地产客户主管岗位职责任职要求.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 地产客户主管岗位职责任职要求  地产客户主管岗位职责  岗位职责:  1.协助部门经理监督各项目全生命周期客户服务标准落地;  2.以客户体验视觉组织相关部门针对客户投诉风险问题进行自查,并跟进问题整改的进度;  3.对公司客户满足度工作进行管理;  4.对项目客户投诉的处理状况进行管理;  5.按集团客户关怀标准监控关怀动作的落地、组织客户关怀活动。  任职资格:  1.大专或以上学历,有两年以上地产客户关系管理工作经验;  2.熟识房地产售前售后工作流程;  3.具有交付风险排查、房地产公司全生命周期客户服务标准落地经验;  4.具有客户满足度工作、各项目客户投诉管理经验;  5.有较强的沟通能力、统筹能力与抗压能力,良好的客户服务意识。  地产客户主管岗位  篇2：地产招商主管岗位职责任职要求  地产招商主管岗位职责  职责描述:  招商经理/主管职位-零售类  1、负责金河谷和世豪嘉柏业态招商工作。  任职要求:  1、大专以上学历;  2、三年以上工作经验,具有丰富的中高端零售类资源;  3、具有成功案例。  地产招商主管岗位  篇