案场置业顾问工作总结2020及2021工作计划.docxVIP

案场置业顾问工作总结 2020 及 Work summary of case real estate consultant 2020 and 2021 work plan ( 工作总结 ) 单 位：____________________ 姓 名：____________________ 日 期：____________________ 编号：YB-BH-008884 实用文本 | PRACTICAL TEMPLATE 个人工作总结 案场置业顾问工作总结 2020 及 2021 工作计划 总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一 项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩， 得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工 校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。 案场置业顾问工作总结 2017 及 2018 工作计划 年终岁末，在 20XX 年里我从一个房地产销售人员成长为公司的案场经理， 这是公司对我的信任，也是对我工作的认可，非常感谢公司的每一位领导和同仁 的帮助和指导。几年来，公司在不断的发展，不断的壮大，我在公司工作的这几 年里也学到了不少知识，为了把工作做的更好，我对自己一年来的工作做一下总 结，目的是吸取教训、总结经验，提高自己。 一、工作内容 20XX 年，由于最后两期还在施工，我主要做了以下几个方面的工作： (一)学习了解新产品 为了公司下一步的销售计划，我精心的学习新产品，了解与前几期的区别及 优势，对新产品的特点特色做到了如指掌，心中有数。 (二)学习房地产的相关政策 房地产政策的学习有利于我们更好了了解自身的优势及劣势，更好的与客户 进行交流，所以我通过浏览相关的网站，新闻等及时了解房地产相关的政策。 (三)认真做好蓄客准备 2 页 实用文本 | PRACTICAL TEMPLATE 个人工作总结 结合公司特殊的销售模式，我一方面按照公司的要求与老客户建立良好的关 系，接待、拜访老客户，做好售后服务工作，另一方面通过老客户的关系进一步 拓展潜在的客户资源，为新产品的销售打下坚实的基础。 (四)分析竞争对手 对竞争对手的产品、销售轨迹等进行分析非常有利于我们更好的掌握市场信 息。我通过关注竞争对手的市场动态的变化，探索更好的销售方式。 二、工作回顾 (一)角色的转变 20XX 年，在销售工作中，销售了一栋四千万的别墅。与此同时，我开始担 任案场经理，负责案场管理，新的工作职位，工作的内容及环境等发生了一些变 化。从一名销售人员到案场管理经理不是简简单单角色的转变，更重要的是一个责任的转变。要打破以前自给自足的做法，站在更高的角度去看待问题;要摒弃一个人的思维模式，带领着一个团队。面对这些问题及挑战，我需要重新审视自己，重新定位自己。之初，由于缺乏管理经验，担心管不好，我没有足够的信心 做好这项工作，但是公司给予我的这次机会也是对我的考验，我要肩负起这份责 任，带领团队，踏踏实实的把这份工作做好。 (二)团队凝聚力的培养 刚刚步入管理层，如何进行团队的建设，如何提高团队的向心力，调动员工 的积极性呢。首先从自身做起，以身作则，以饱满的工作热情，积极的工作态度，全身心地投入到工作中来。其次做好沟通交流，利用工作内和工作之外的每次机 会与同事进行沟通交流，认真听取他们的工作意见，及时了解案场的信息，分析 同事遇到的困难，及时进行疏导交流。另外，创建和谐的团队文化，培养员工的 团队精神。在工作中，不要计较个人的得失，以实现团队的目标为最终目标，每 3 页 实用文本 | PRACTICAL TEMPLATE 个人工作总结 一个工作在团队中的人彼此要相互帮助、相互协作。 (三)重新分配客户资料 对客户的信息进行了收集、汇总、分析，再重新进行了分配。收集的内容包 括够买群体的基本资料，年龄、区域、收入、工作等。 (四)强化后期产品的学习 带领团队对后期的产品进行了充分的学习，要求每个员工都后两期的产品特 点都有深刻的了解，能找出每栋别墅的 20 个优。此外，还带领团队学习相关的 工程知识等，扩展团队的业务知识。 (五)做好售后服务 负责别墅与公寓所有的售后维修进度跟踪，且基本完成。 案场置业顾问工作总结 2017 及 2018 工作计划 (一)发展规划 展望 20XX 年，回首过去的一年，我要对自己做到以下要求： 1、进一步提高自己的案场经理管理水平，积累经验。 2、及时完成领导交办的各项任务，按照公司要求履行自己的职责。 3、做好客户的维护与管理，保证销售工作的正常化。 4、不断的改进工作中所存在的问题，及时调整策略，保证明年销售任务的 顺利完成。 5、提高团队的凝聚力和执行力，提高团队成员的销售业绩。 6、努力学习策划推广方面