TCL爱德曼媒体培训之一.pptxVIP

;今日培训内容;媒体在中国;电视：全国性：１家；省级：3３家，城市：800多家 ２,000多家有线电视台，31家省台上星 超过 2,0３８家报纸 超过 8,１８７家杂志 超过 ９４０家电台，覆盖 86% 的人口;媒体在中国 - 变革与发展 - ;媒体在中国 - 一个快速变化的环境 -; 政治控制 / 政府宣传 缺乏事实 报道没有时效性 经济利益驱动 其它因素 （网站）;媒体在中国- 媒体活动须遵守的原则 -; 与消费者群组织进行合作 拿消费者投诉做报道的重点 勒索 要么给赞助，要么直接给钱摆平问题 　有计划曝光;媒体在中国- 与内地媒体合作的窍门 -;媒体在中国- 与香港媒体合作的窍门 -;媒体在中国- 与西方媒体合作的窍门 -;媒　体在口香糖残渣事件上的角色;案例：国庆节口香糖事件; 新闻审查日益宽松 新闻从业人员道德水准下降 新闻报道的垄断局面打破 民族主义和地方主义的影响日甚 媒体帮派正在形成 媒体经营利润的压力 ;媒体穷追猛打，竞相报道 10月18日，工人日报，解放日报，中国青年报陆续报道，2日后，中央电视台新闻联播和焦点访谈重点报道 一周后，南方报纸：羊晚、广州和南方日报、南方都市报西北报纸和大学做回应报道 各大网站同时竟相转载，搜狐网更展开网上调查公众的看法。 北方报纸开始报道各类“向口香糖宣战”的活动和措施 ;事件对厂家的冲击： 禁止销售 （全部或部分城市/场所） 提高税收，限制售价 （烟草） 控制生产规模 员工士气/企业形象 ;我们可以从中吸取的教训 建立完善的危机反应机制，对媒体的质询和报道应迅速做出反应，一味逃避只能使局势向更不利于自己的方向发展。 寻求专家对局势做正确判断，并迅速作出决定提高。 提高企业社会责任感的知名度，建立坚实的企业声誉，保证公司的整体声誉不会因为一次事件受太大损害。;达能媒体危机;案例：达能媒体危机;案例：达能媒体危机;案例：达能媒体危机;一个记者的一天; 模拟训练;如何有效处理记者的采访要求; 什么是采访？ ; 电话采访 面对面采访 直播采访 录音采访 (甚至在你不知情的情况下 进行电话录音);当记者打电话要求“采访”时，你应该：;尝试与记者建立融洽的关系;采 访 活 动 的 洽 谈 过 程 ;你 方: 您的尊姓大名? 您在那个报社的哪个部门任职？采访的目的是什么? 您对哪个方面感兴趣? 您将如何报道？从哪个角度报道? 这件事您另外采过哪些公司/人士? 您已了解到什么程度？ 我是否可以把资料用传真发送给您 ? 报道将在何处/何时发表? 您的截稿日期是哪天? 我能否在一小时后给您回电话?;如 何 拒 绝 采 访;记者的权利; 事先知道采访提纲 了解记者本人和所在机构背景 不断强调你的立场/观点 控制采访气氛 主动提出问题并回答（即使这个问题没有问到） 使用资料，也可以要求其他人补充 对指控/质疑作出回应 更正错误的资讯 要求记者重复模糊的问题 在回答问题时不被干扰 ;;;;如何安排一个成功的媒体采访;收集事实，确目标群体 确立宣传目标/所要传递的关键信息 明确采访人及其采访要点和写作风格 掌握报道截至日期 准备好陈述观点的文稿，新闻稿，背景资料(标明有关章节)，有关照片和样品以及供记者采用或参考的全套资料 预计到可能的提问并进行排练，以有利方式给以回答并 将自己观点传递过去 与同事或专业公关公司人员进行排练;接 受 采 访 的 宗 旨 在 于 传 递 信 息 而 不 是 回 答 提 问;;明 确 利 害 关 系 的 目 标 群 体 ;找 到 每 个 群 体 所 关 心 的 关 键 问 题 在 当 前 形 势 下 他 们 关 注 什 么 ？ 他 们 根 据 所 看 到 和 听 到 的 信 息 可 能 会 产 生 什 么 样 的 观 点? 当 前 事 件 或 形 势 会 如 何 影 响 他 们 的 利 益? 他 们 会 感 受 到 什 么 样 的 威 胁? 哪 些 群 体 可 能 会 利 用 当 前 事 件 来 攻 击 我 们? 简 明 扼 要 的 语 句 可 消 除 严 重 的 担 忧 需 要 传 递 的 最 重 要 的 观 点 最 多 只 能 有 5 个 在 未 经 正 式 宣 布 修 改 之 前 ， 有 关 各 方 都 必 须 将 这 些 要 点 视 为 “ 圣 经” 而 坚 决 贯 彻 ;传达的资讯应披露;;撰 写 一 份 陈 述 观 点 的 文 稿 文 稿 应 简 要 地 归 纳 出 公 司 的 立 场并 包 含 体 现 关 键