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第一章 组织行为学概述 什么人需要学习组织行为学？ 为什么要学习组织行为学？ 组织的需要 组织成员的需要 1.1 了解组织行为学 关于组织 你都知道哪些组织？ 我们与组织有什么关系？ 组织对于我们重要 吗？ 每个人都不能脱离组织而存在 与各种组织打交道 是某些组织的成员 组织制约个人 个人影响组织 一个人一生需要处理的三种关系： 自己与自己的关系：孤独 亲密关系：亲子、婚恋 与社会的关系：朋友、事业 究竟什么是组织？ 定义：为了实现一定的目标，由两个以上的人组成的相互分工与合作的特殊群 体 需要具备三个条件： 人的集合 共同的目标 通过专业化分工和协调来实现目标 什么样的群体是组织？ 什么样的群体不是组织？ “学校、班级、机关、医院、家庭、民族、社区、朋 友圈子、市场 ”哪些是组织？ 对组织的理解： 从技术的观点：正式组织延伸了人类自身的能力 从社会的观点：人们加入组织是为了实现自身的目标，只要组织的报酬大于成 员的贡献，组织成员就会留在组织 从理性的观点：只有共同目标实现了，每个人的具体需求才能够获得满足。因 此，组织成员必须有意识地为共同的目标而努力 对于一个组织： 个人目标： 生理、心理、社交、金钱、权力 组织目标： 永续经营、百年企业 ? 共同目标是外在的、非个人的、客观的事物 ? 个人目标是内在的、个性化 的、主观的事物 ? 对个人有意义的是付出与回报关系 你愿不愿意进入一个快要倒 闭的公司呢？ 企业组织实现其目标的最基本前提就是：持续的盈利能力 好公司的标准？ 案例： 柳传志回复某员工关于 公司不是我的家“ ”案例：对富士康 “十三连跳 ” 事件的反思 1、血汗工厂压榨的结果 2、军事化管理，缺乏人文关怀 3、管理粗暴 4 、机器和工厂环境对人性的异化 5、为博取高额抚恤金 6、新一代代工者普遍的焦虑 7、订单压力大、新聘员工多、培训 和适应期短 组织目标的重要性怎么强调都 不过分！ 关于管理 为什么有的企业能成为 “百年企业 ”？ 为什么有大量明星变流星的现象？ 管理解决的是组织的效果与效率问题 组织目标的实现程度 了解什么是管理？ 管理“ ”（management），从意大利语和法语演变而来，原意是 “训练和驾驭马 匹 ”的意思。汉语把 “管理 ”理解为 “管辖 ”、 “治理 ”、 “管人 ”、 “理事 ”。对于准确的定 义国内外学者尚未形成统一、一致的意见。有代表性的有： （1）美国管理学家赫 伯特 A· ·西蒙（ Herbert A Simon ）认为：管理就是决策。 （2 ）组织管理理论的创 始人亨利 法约尔（· Henry Fayol）认为：管理就是由计划、组织、指挥、协调及控 制等职能为要素组成的活动过程。 （3）美国的管理学教授哈罗德 孔茨（· Harold Koontz ）认为：管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成 既定目标。 （4 ）管理大师彼得 ·德鲁克（ peter F Drucker· ）认为：管理是其本质不 在于 知“ ”而在于 “行 ”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就