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网络时代公共关系 网络时代公共关系 PAGE / NUMPAGESPAGE 网络时代公共关系 网络时代的公共关系 【纲要】互联网时代的到来不行防止，网络公关也会持续向纵深发展，如何迎对时代的挑战，发挥网络对公关的正效应，是公共关系活动一定重视与研究的课题。以网络时代为背景，联合本质事例，议论网络公关的现状及改良的空间，对经过网络媒介塑造与提高公关收效有重要的参照价值。信息技术的发展和互联网的普及给人们的生活带来了改革，在网络时代下，传统的公共关系领域发生了相应的变化，主 要表现为公关对象、公关部门、公关运作方式的变化。网络时代的公共关系拥有互动性、自主性、多样性、快速性、靠谱性、低价性等特色。面对互联网带来的挑战和变化，在网络公共关系时代，我们应当综合运用网络媒介和传统媒介、坚持诚实信用原则、选择适合的方法、并时辰关注网络安全。 【重点词】网络 公共关系 政府 变化 一、网络时代公共关系的变化 1．公关对象的变化 在互联网的影响下，公关对象实现了从集体性向个体性的转变。传统意义上的 公关对象宽泛存在于社会上，是由不一样个体所构成的公众集体。而在网络时代，公 关对象拥有个体性特色，借助互联网，公关组织能够将未知的、模糊的个体转变成 已知的、明确的公关对象。这使得公关对象的范围扩大，本来只针对公关集体的对 象演变成公众和个体并重，增添了面对个体公众的体验。所以，网络时代的公关组 织需要研究这些新增的对象，研究他们的兴趣、喜好和特色，并依据这些对公关方 式做相应的调整，以增添这批公众，博得他们的支持和喜欢。 2．公关部门的变化 在传统的公关活动中，公关部门是公司对外联系的中心和中枢，肩负着联系客户、美化公司的重要任务。而互联网的运用使得公关部门与公众的信息交流处于不对称的状态，这不利于公共关系的发展。可是，互联网的运用为公关部门及时掌握 公众的信息供给了便利，也使得公关部门与公众在交流上处于同等地位，有益于公关部门采集、剖析和公布信息，这为公关部门的发展供给了广阔的天地。 3．公关运作方式的变化 一方面，互联网便利了公关部门采集、剖析和公布信息。另一方面，互联网为公关的详细运作带来了变化，如公司能够运用互联网召开新闻公布会、进行广告策 划、网上展览、专题活动等等，这要求公司娴熟运用高科技的电子流传手段，掌握电子商务技术。 二、网络对组织公共关系的影响 1、公共关系可充足利用网络流传打破时间限制的优势，用很少的成本增强公关 活动的时效性、推进公关实践的全世界化。 网络能够使信息实现无穷量“及时流传”，拥有传统媒介无可比较的快速及时 性，为公共关系活动实现及时有效确立了基础。关于公共关系来说，速度不不过是赶快地获取信息，还意味着快速地向社会公众扩散组织的信息，与他们一同进行更 为有效的互动交流。传统公关媒介遇到时间的拘束，使得公共关系难以实现交流的快速有效，而网络流传拥有无可比较的快速与及时性优势，为公共关系实现真切及时有效的交流供给了可能。 网络打破了很多传统媒介地区性流传的限制性，用极小的成本极大地推进了公共关系实践的全世界化。公共关系实践的全世界化是以公共关系研究的全世界化和公共关系工作展开的全世界化为主要标记的。而要实现这二者，除了要求公关从业人员具备全世界性的战略思想和开发新的战略、战术外，还要求物质方面有所保障。同时网络的经济低价，使得交流成本大大降低。 2、网络从头定义了社会组织与媒介的关系，使公关人员在流传活动中处于前所 未有的有益地位。 传统公关活动一定借助广播、电视等大众流传媒介来实行，大众流传媒介手中 掌握稀缺资源、享有支配信息资源的行业特权，这使得它们拥有特别的身份和地位，拥有一种媒介权利——一种对个人或社会进行影响、操控、支配的力量，拥有事件 得以发生和影响事件如何发生，界定问题以及对问题供给解说与阐述，所以形成或塑造公共建议的各种能力。 从理论上说，网络给全部人供给了一个能够自由向大众发布言论的渠道，传统媒体对信息的垄断被打破，并为公关人员供给了一个新的、强有力的可控媒介，从 而使公关人员在流传活动中处于亘古未有的有益地位，能够在不违反法律和职业道德的前提下，依据自己的意向向包含媒体在内的各种公众公布信息，并与他们进行 有效的互动，而不用经过第三方的“解说”和“过滤”。这样，组织就能掌握公关的主动权，对公众（客体）产生直接影响的同时与各样媒介成立优秀的关系。 3、网络“多对多”的交流保证了流传的双向互动 这使组织实现公共关系实践的双向对称型模式成为可能，有益于公共关系的主—客体即组织与公众成立长远关系。网络的出现实现了一种“多对多”的流传，从本质上保证了流传的双向性和对称性。这类互动特征使得公众真切参加整个公关过程成为可能，公众不单参加的主动性增强，并且选择的主动性也获取增强，使组织能够为不一样需求的公众供给