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- 2021-11-18 发布于湖南
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保安人员礼仪培训资料
培训目的：
1 改进工作方法：
2 改善工作态度：
3 提高工作情绪：
4 正确接待客户拜访礼仪；
奠定合作基础，最终提高相关人员的综合素质，提高公司的产品竞争力、提高产品质量、树立良好的公司形象。
受训人员：保安部所有人员
一 如何建立顾客意识：
1 顾客是公司的“衣食父母” ，顾客付款购买我们的商品，是公司直接利润，公司的发展，必须附赖
于顾客对公司产品的订购量及订购欲望，关系着整个公司的发展前途，是公司 的真正“老板” ，是
公司赖以生存的最重要的人。
2 顾客及供应商都是付款或交货与公司进行公平交易，我们所想到的尊重，也是应该给予对方的。
3 有了顾客和供应商才使我们的所有工作有了意义，是公司生存的基础。
二 社会交往中的忌讳
1 不尊重对方；
2 事事斤斤计较；
3 对顾客评头论足，指手画脚；
4 出尔反尔，不守信用；
5 没有使用适当的称呼；
6 在他人面前相互耳语；
7 与他人过分熟悉，言行没有分寸；
三 一线员工礼仪素质要求
1 在走廊、楼梯口或生产车间通道遇到客户或上级领导时，应
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