XX服务中心现场检核单店报告.pptxVIP

长安轿车服务中心现场工作检核报告所属大区：华北大区A网检核对象：XXXXX服务中心检 核 人：检核时间：XX年XX月XX日目录一、销售现场管理二、VI管理三、广告促销四、营销绩效五、销售目标管理六、二级网点管理七、人员培训八、收车及零售管理九、XX服务中心经营整改项目书一、销售现场管理得分1、展厅环境1.1：服务中心4S店形象检核粘贴照片粘贴照片正面左侧45°4S店试驾车辆停放区照片中须展示规定停放区域内各试驾车的停放情况；来店客户车辆停放区照片即为4S店前方所设定来店客户的专用停车区域车辆停放情况；1、展厅环境1.2：服务中心外部停车区检核粘贴照片粘贴照片4S店试驾车辆停放区来店客户车辆停放区二楼全景照片即从二楼居高临下拍摄展厅全景布置情况；大门正对全景照片即从4S店大门口进行拍摄展厅正对区域的展厅布置情况1、展厅环境1.3：服务中心店内车辆及环境布置检核粘贴照片粘贴照片二楼全景大门正对全景1、展厅环境1.4：服务中心新车交车区检核粘贴照片粘贴照片正面全景特色布置1、展厅环境1.5：服务中心客户休息区检核粘贴照片粘贴照片正面全景特色布置悦翔正面照片中须展示对应的促销宣传物料的布置情况；悦翔内部照片以驾驶座前门角度拍摄，须展示工作台板、前排座椅修饰情况1、展厅环境1.6：服务中心悦翔车辆展示区检核粘贴照片粘贴照片悦翔正面悦翔内部CX20正面照片中须展示对应的促销宣传物料的布置情况；CX20内部照片以驾驶座前门角度拍摄，须展示工作台板、前排座椅修饰情况1、展厅环境1.7：服务中心CX20车辆展示区检核粘贴照片粘贴照片CX20正面CX20内部车辆正面照片中须展示对应的促销宣传物料的布置情况；车辆内部照片以驾驶座前门角度拍摄，须展示工作台板、前排座椅修饰情况1、展厅环境1.8：服务中心活动重点促销车辆展示区检核粘贴照片粘贴照片车辆正面车辆内部标准着装照片以接待台为背景拍摄销售顾问的日常标准着装情况；佩戴标牌照片近景模式以某一位销售顾问为例进行拍摄2、人员状况2.1：销售顾问着装检核粘贴照片粘贴照片标准着装佩戴标牌3、卫生间3.1：服务中心卫生间清洁检核粘贴照片粘贴照片卫生间清洁签到表卫生间纸巾或干手器试驾路线图照片以服务中心最新试驾设计路线为准进行检核拍摄；试驾登记表照片以服务中心最近的试驾记录为首选进行检核拍摄4、试乘试驾4.1：试驾流程信息管理检核粘贴照片粘贴照片试驾登记表电子文档张贴在此试驾路线图试驾协议照片以服务中心与试驾客户签订试驾协议中任选其一进行拍摄；陪驾话术照片以服务中心所制定的销售顾问陪驾话术材料进行检核拍摄4、试乘试驾4.1：试驾流程信息管理检核粘贴照片粘贴照片陪驾话术电子文档张贴在此试驾协议试驾车左侧照片须展现试驾车的统一张贴试驾车标准车贴；试驾车内部照片以驾驶座前门角度拍摄，须展示工作台板、前排座椅修饰情况4、试乘试驾4.2：试乘试驾车辆管理检核粘贴照片粘贴照片悦翔试驾车侧车身悦翔试驾车内部试驾车左侧照片须展现试驾车的统一张贴试驾车标准车贴；试驾车内部照片以驾驶座前门角度拍摄，须展示工作台板、前排座椅修饰情况4、试乘试驾4.2：试乘试驾车辆管理检核粘贴照片粘贴照片CX20试驾车侧车身CX20试驾车内部试驾车保养记录照片按照轿车事业部运营指南中所规定的试驾车定期维护记录要求进行检核，拍摄留档4、试乘试驾4.2：试乘试驾车辆管理检核粘贴照片粘贴照片悦翔试驾车保养记录CX20试驾车保养记录检核总结二、VI管理得分展厅吊旗检核照片请以远景模式将展厅内相对应产品的吊旗悬挂布置情况进行拍摄1、产品展示类物料布置情况1.1：展厅吊旗检核粘贴照片粘贴照片展厅悦翔吊旗展厅CX20吊旗三角立柱检核照片请以近景模式将三角立柱物料全貌进行展现，同时具备多个三角立柱的拍摄2个即可，只有1个三角立柱的请拍摄2个方向布置的宣传画面1、产品展示类物料布置情况1.2：三角立柱检核粘贴照片粘贴照片三角立柱1三角立柱2产品铭牌检核照片请以近景模式将展厅内相对应产品前脸拍摄在内1、产品展示类物料布置情况1.3：车铭牌检核粘贴照片粘贴照片悦翔车铭牌CX20车铭牌产品价格牌检核照片请以近景模式将展厅内相对应产品前脸拍摄在内1、产品展示类物料布置情况1.4：车铭牌检核粘贴照片粘贴照片悦翔车价格牌CX20价格牌产品价格牌检核照片请以近景模式将展厅内相对应产品参数表所在的展示架拍摄在内1、产品展示类物料布置情况1.5：参数表检核粘贴照片粘贴照片悦翔车参数表CX20参数表外墙海报检核照片如服务中心布置2张及以上产品宣传外墙海报，请选择2张进行拍摄；如只有1张，请只张贴外墙海报1栏即可1、产品展示类物料布置情况1.6：外墙海报（产品类）检核粘贴照片粘贴照片外墙海报1外墙海报2外墙海报检核照片如服务中心布置2张及以上促销活动宣传外墙海报，请选择2张进行拍摄；如只有