汽车内室清洗操作流程及操作指导书.doc

汽车内室清洗操作流程及操作指导书 汽车内室清洗操作流程说明 步骤 步骤说明 负责部门/岗位 工具表单 验车 美容技师a接到车辆以后，要核对施工单的内容，仔细检查车辆情况，如有异常，则与服务顾问、客户及时沟通 检查车内电器及车内电器开关有无异常，检验座椅、护板、门板、仪表板有无划伤 在现场施工作业过程中如检查出问题及时与服务顾问进行沟通 提醒客户保管好车内的贵重物品 时间为1分钟 美容技师 副店长 施工单 作业准备 技师a施工单领取清洗用品，准备好施工所用工具 清洗耗材：万能泡沫清洗剂、上光护理剂、内饰清洗液、魔术海绵、上光海绵、毛巾 工具：刷子、龙卷风、吸尘器、吹水枪 3分钟 美容技师 整理车内物品 技师b将客户车内的物品放入整理箱内，做好防尘 3分钟 美容技师 吸尘 技师a/b取下车内座套坐垫放在红地毯上 用吸尘器对车内进行精细吸尘 吸尘时，应避免划伤漆面或内饰桃木部件 时间为5分钟 美容技师 室内清洗 技师a/b左右各一半按照先后顺序依次清洗（顶棚——立柱——仪表台——座椅——门板——置物台——门槛条——地板——后备箱） 技师a将烟灰缸拿出在室外清洁 毛绒材质部位用毛巾配合万能泡沫清洁 皮革部位用魔术海绵配合万能泡沫进行清洁 用龙卷风将边缝、空调口等不易清洗部位进行清洁 技师a/b交换检查各自清洗部位及公共区域 时间为45分钟 美容技师 消毒除味 技师a利用蒸汽臭氧一体机进行室内净化消毒除味， 时间为10分钟 美容技师 上光护理 技师b用干净湿毛巾将全车皮革部位擦拭一遍 用海绵配合上光护理剂将车内仪表，门板，真皮座椅进行上光护理 时间为5分钟 美容技师 玻璃清洁 技师a用鹿皮把玻璃内外清洁干净 时间为5分钟 美容技师 物品归位 技师b把车内取出的物品按原位摆放整齐 时间为2分钟 美容技师 自检 技师a对施工部位进行检查，不合格部位进行返工处理 时间为1分钟 美容技师 工位整理 技师b将所用工具设备按规定摆放到指定位置，收拾施工现场 时间为2分钟 美容技师 终检 按照验收标准进行检查，对没达到标准施工部位进行返工 副店长 质检单