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物业管理家政业务知识
1、家政服务员到业主家后，一定要按照业主的意愿行事，主观意识不要太强。要尽
快熟悉和了解用户的生活习惯，并严格按照业主的要求去做，不要老是强调自已的生活习
惯;尽量在最短的时间内了解用户生活习惯，饮食口味、爱好，起居作息时间，房间生活
用品的放置等，切不可自作主张。争取在拾缀房间时做到物品定位，以防忙中出错。
2、家政服务员应当注意摆正自已的位置，任何时候不要喧宾夺主。当业主及其家人
在谈话、看电视、吃饭等时，做好自已分内的工作后，应自觉回避到自已的房间或做其它
房间的工作，给业主及家人以必
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