商品知识、店铺风格与陈列、顾客经营.pptxVIP

有这样一段故事—— 一个天生失语的小女孩，爸爸在她很小的时候就去世了。她和妈妈相依为命。妈妈每天很早出去工作，很晚才回来。每到日落时分，小女孩就开始站在家门口，充满期待地望着门前的那条路，等候妈妈回家。妈妈回来的时候，是她一天中最快乐的时刻，因为妈妈每天都要给她带一块年糕回家。在她们贫穷的家里，一块小小的年糕是何等地美味啊 有一天，外面下着大雨，已经过了晚饭时间了，妈妈还没回来。小女孩站在家门口望啊望，总也等不到妈妈的身影。天，越来越黑；雨，越下越大……小女孩决定顺着妈妈每天回家的路，自己去找妈妈。她走啊走，走了很远，终于在路边看见了倒在地上的妈妈。她使劲地摇着妈妈的身体，妈妈却没有回答。她以为妈妈太累，睡着了。就把妈妈的头枕在自己的腿上，想让妈妈睡得舒服一点。但这时她发现，妈妈的眼睛还没有闭上！小女孩突然明白了：妈妈可能已经死了！她感到万分地恐惧，拉过妈妈的手，使劲地摇晃，竟然发现妈妈的手里还紧紧地拽着一块年糕！小女孩拼命地哭着，却发不出一点儿声音来…… 雨一直在下，小女孩也不知哭了多久。她知道，妈妈再也不会醒来，现在就只剩下她自己。妈妈的眼睛为什么不闭上呢？是因为不放心她吗？她突然明白了自己该怎样做了。于是，她擦干眼泪，决定用自己的语言来告诉妈妈她一定会好好地活着，让妈妈放心地走…… 小女孩就在雨中，一遍又一遍地用手语做着这首《感恩的心》。泪水和雨水混在一起，从她小小的却写满坚强的脸上滑落…… ; 我来自偶然像一颗尘土 有谁看出我的脆弱 我来自何方我情归何处 谁在下一刻呼唤我 天地虽宽这条路却难走 我看遍这人间坎坷辛苦 我还有多少爱我还有多少泪 要苍天知道我不认输 感恩的心感谢有你 伴我一生让我有勇气作我自己 感恩的心感谢命运 花开花落我一样会珍惜就这样，小女孩站在雨中，不停歇地做着，直到妈妈的眼睛终于闭上…… ——爱，不曾远去。只是我们习惯占有，习惯了享受，忘记了怀有一颗感恩的心，去感谢那给我生命的人，那给我温暖给我关怀的人，那爱我胜过爱自己的人。就在那一刻，我学会了用感恩的心去听那爱的声音，去体会那爱的温暖；就在那一刻，我学会了在感谢的同时去给予，去付出，去关心：妈妈，天凉，注意保暖。爸爸，忙碌之余多多休息。奶奶，注意身体。感恩的心带给我一份踏实的幸福。因为，一颗感恩的心让我找到最真的幸福就在身边！一颗感恩的心让我抓住生命的寄托，领悟血脉相承的真谛！ ;歌词： 我来自偶然像一颗尘土;有谁看出我的脆弱;我来自何方我情归何处;谁在下一刻呼唤我;天地虽宽这条路却难走;我看遍这人间坎坷辛苦;我还有多少爱我还有多少泪;要苍天知道我不认输;感恩的心感谢有你;伴我;一生让我有勇气作我自己;感恩的心感谢命运;花开花落我一样会珍惜;我来自偶然像一颗尘土;有谁看出我的脆弱;我来自何方我情归何处;谁在下一刻呼唤我;天地虽宽这条路却难走;我看遍这人间坎坷辛苦;我还;有多少爱我还有多少泪;要苍天知道我不认输;感恩的心感谢有你;伴我一生让我有勇气作我自己;感恩的心;感谢命运;花开花落我一样会珍惜;感恩的心感谢有你;伴我一生让我有勇气作我自己;感恩的心感谢命运;花开花落我一样会珍.;顾 客 经 营;空杯心态 Open Minded 关闭手机 Turn off mobile phone 积极参与 Attend actively 举手发言 Thumb up for Focus;第一章 顾客经营; 客来、客留、客再来;第一章 顾客经营;第一章 顾客经营;第一章 顾客经营;第一章 顾客经营;第一章 顾客经营;第一章 顾客经营;第一章 顾客经营;第一章 顾客经营;第一章 顾客经营;第一章 顾客经营;第一章 顾客经营; ;GSM顾客满意经营成功！;第一章 顾客经营;② 听觉传达;第一章 顾客经营;第一章 顾客经营;第一章 顾客经营;己所不欲 勿施于人 ;店员应对顾客口决;规则： 1、主持人事先准备好纸条，上面分别写上从1- 9的数字。 2、主持人请5-6参与者上场，依次进行表演 3、主持人按照排定的顺序，让每位参与表演者用身体将自己抽取的号码表现出来。 4、在座各位来猜。;店铺风格与陈列;第二章 店铺风格与陈列;第二章 店铺风格与陈列;第二章 店铺风格与陈列;第二章 店铺风格与陈列;第二章 店铺风格与陈列;第二章 店铺风格与陈列;第二章 店铺风格与陈列;第二章 店铺风格与陈列;第二章 店铺风格与陈列;黄金陈列法则;产品搭配组合;第二章 店铺风格与陈列;第二章 店铺风格与陈列;商 品 知 识;;二、服装分类 1、按着装组合分为整件装、套装、外套、上衣、背心、裤等种类。 2、按用途分为礼服、生活便装、职业装、运动装、旅游服