商务礼仪标准与规范.pptxVIP

商务礼仪标准与规范; ;基本礼仪规范;二、着装 工作场所应着职业装， 着装整洁、大方、得体。 ;男士正装穿着 ;男士正装穿着 ;男士正装穿着 ;男士正装穿着 ;男士正装穿着 ;男士正装穿着 ;男士正装穿着 ;男士正装穿着 ;女士正装穿着 ;女士正装穿着 ;女士正装穿着 ;女士正装穿着 ;女士正装穿着 ;女士正装穿着 ;女士正装穿着 ;三、鞠躬礼仪 ;四、仪态礼仪 ;四、仪态礼仪 ;坐姿腿部变化;行姿 1．男士：抬头、挺胸，步伐稳重，摆臂自然，充满自信； 2．女士：抬头、挺胸、收紧腹部，手轻轻放在两边，自然摆动，步伐轻盈，不拖泥带水，身体有向上拉长的感觉。;手势 手势是谈话必要的辅助手段。手势的幅度和频率不要过大过多。在示意方向或人物时，应用手掌，且掌心向上，切不可掌心向下；切不可用手指。 ;引领 在为客人引导时，应走在客人左前方二、三步前，让客人走在路中央，并适当地做些介绍。;;;二、名片礼仪 ;如递送文件等，要把正面、文字朝着对方的方向递去，如是钢笔、刀子或剪刀等利器，要把尖端对向自己，使对方容易接到。 ;1．客人告辞时，应起身与客人握手道别，送客出门。分手时应充满热情地招呼客人“慢走”、“再见”、“谢谢您的光临”等等； 2．一般应陪同送至本公司楼下或大门口，微笑、挥手送别客户，至少保持5秒钟时间，待客人远去后再回公司。 ; ;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。七月-21七月-21Tuesday, July 06, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。22:34:2322:34:2322:347/6/2021 10:34:23 PM 11、人总是珍惜为得到。七月-2122:34:2322:34Jul-2106-Jul-21 12、人乱于心，不宽余请。22:34:2322:34:2322:34Tuesday, July 06, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。七月-21七月-2122:34:2322:34:23July 06, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。06 七月 202110:34:23 下午22:34:23七月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。七月 2110:34 下午七月-2122:34July 06, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/7/6 22:34:2322:34:2306 July 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。10:34:24 下午10:34 下午22:34:24七月-21