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财产保险工作个人总结范文 精品文档财产保险工作个人总结范文WORD文档，下载后可编辑修改下面是我收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力 学习是为了更美好的未来财产保险工作个人总结范文一在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的一定赔到位，不 该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满意，通过我们的思想工作和处事艺术， 使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进了业务的发展。一是转变服务观念，办活保险服务。为使保户满意，我们进一步推出了 “承 诺服务”和”限时服务”，执行了公司权限以内赔案当天赔付，超公司上报审批 案件5天赔付。二是转变工作作风，提高工作效率。我们简化办事程序，执行一条龙服务， 打破以往让保户自己找办公室办理业务，将所有工序集中营业大厅一起办公，并 在大厅各窗口设明显标志，配导办员咨询员，使保户在一处就能办理完全部手续。 同时执行办理业务限时制，每笔业务办理最长不超5分钟，为保户提供了方便快 捷的服务。执行大案、疑案跟踪制度，主动为保户到交警部门协助处理事故，为 保户提供了保险职责以外的服务，给保户提供了方便 ；在事故车辆修理上，执行 现场定损，一次性结案；在修理厂修车，提前预算，车修好，只需保户交很少的 差额，其余款项由公司与修理厂结算，缓解了保户交费困难，保障了保户迅速恢 复生产。三是树立保险形象，打造财保品牌。我们下发了营业人员服务规范和管理 规定，制定了一系列文明服务、廉政服务的规范措施，无论是谁，触犯保户利 益，年终对本人的业绩执行“一票否决”， 使全司业务和理赔人员都能严格按照 保险原则办事。我们在广泛开展创建“文明科室”，争当“文明优质服务标兵“劳动竞赛的基础上，执行了礼仪服务、文明用语、禁服务忌语，挂牌服务、持 证展业、送赔款上门等活动，并对着装、仪表、环境卫生、内务做了具体的标准 规定，使全司的环境建设和人员的精神面貌焕然一新，为保户创造了舒适的投保环境。承诺服务制度的建立，使我司今年接收的个理赔案件，都有效落实在承诺服务时间之内，平均结案速度提前了 3天左右，受到保户的好评。财产保险工作个人总结范文二我们在上级公司的大力支持和正确领导下，经过全体员工的共同努力，较好地完成了上级下达的任务指标。截至目前， 实收毛保费万元，同比增长 已赚净保费万元，净利润万元，赔付率为 采取的主要工作措施（一）抓管理，全面提高规范经营水平一是建立健全各项制度。我们不断健全完善了内控制度、管理规定、实施细 则及各种管理办法，初步形成一套完整的管理制度，使整个客服工作和人的行为 均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。二是加强业务管理。在业务管理上，主要是规范理赔流程和监督检查， 采取 科学、合理、实用的流程，规范和制约整个理赔工作，如制定了理赔工作实 务、查勘定损工作流程等，使理赔流程科学、合理和实用，同时加强对各个 环节的监督检查，从而提高整个理赔水平。三是完善考核机制。我们除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外，还按 照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系，出台了一系列管理规章制度、 考核办法。在日常管理中，能够认真严格的按照上级公司财务管理规定、单证管理规定和承保相关规定，积极有效的开展工作，严格把关，认真审核，正 是由于他们负责的工作态度，使得我们在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了上级公司的好评。（二）抓销售，积极开拓市场层层落实任务指标。年初，我们就针对地区保险市场变化及20 xx年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我公司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的 进行监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。随着保险竞争越来越激烈，加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新 战略，必然要求我们在公司管理上全面提升水平，从而在竞争中发展，在竞争中前进。财产保险工作个人总结范文三“认真、务实、创新、激情”这是今年给自己定下的岗位关键词，在1x年的工作中，我时刻用具体的工作绩效来诠释这 些词汇的真正内涵，用自已的实际行动证明自己能做的更好在1x年即将过去之际，回顾我在年初总结时“立的誓”，有一点点欣慰， 也有一点点遗憾，当然随着整个公司的蓬勃发展，我更多看到的则是我所致力于 的滨海个险未来的憧憬和希望。不积陛步，无以成千里。在过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践 中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机 会，这些机会对我来说都是实际而有效的。有了这些不可或缺的经验，和去年的业务水平比起来，现在的我工作起来明