旅游市场营销管理(第十一章).pptxVIP

第十一章　旅游市场营销管理;二、旅游企业营销组织的演变;一、旅游企业营销组织的任务;（一）计划与管理性任务 计划与管理性任务主要包括七项内容（见图11.1）。;（二）执行性任务 执行性任务主要包括以四项内容（见图11.2）。;一、旅游企业营销组织的任务;　　（一）简单的销售部门 　　旅游企业以生产导向作为经营管理的指导思 想。销售部门的职能只是简单地推销产品，旅游 企业的发展目标、规划、产品开发与价格等主要 由生产和财务部门决定（见图11.3）。;　　（二）兼有附属功能的销售部门 　　旅游企业逐渐采用推销导向作为经营管理的指导 思想。销售部门的主要职责是加强推销，同时还必须 负责进行广告宣传、顾客服务、旅游市场调查等工作 （见图11.4）。;　　（三）独立的营销部门 　　旅游企业除了推销外，还要进行经常性的市场调 查、旅游线路开发、广告宣传、顾客服务等工作。市 场营销部门独立存在的必要性日益体现出来，最终使 推销和市场营销成为平行的职能部门（见图11.5）。;　　（四）现代营销部门 　　随着营销观念的进一步发展，推销和市场营销 部门合二为一，最终形成现代市场营销部门的雏形 （见图11.6）。;　　（一）职能型组织 　　这是最常见的旅游企业市场营销组织形 式，即根据旅游市场营销管理的不同职能来 设置旅游企业的营销机构（见图11.7）。;　　（二）地区型组织 　　旅游企业的市场营销范围