公关关系学培训讲义.pptxVIP

第八章2021/7/4如何利用“人性”做文章2021/7/4“弱点营销”——七宗罪1、贪婪团购折扣饥饿营销促销如何利用“人性”做文章2021/7/42、虚荣马斯洛需求理论最高需求A、VIP制特权QQ会员各种钻如何利用“人性”做文章2021/7/4B、粉丝点赞数/来访数互粉僵尸粉水军C、XX在线iphone在线土豪金如何利用“人性”做文章2021/7/4D、小游戏分数分享2、恐惧杀毒软件360杀毒如何利用“人性”做文章2021/7/43、懒惰A、电商宅男宅女B、短视频时间碎片化微电影如何利用“人性”做文章2021/7/44、色欲A、陌生人社交陌陌微信早期B、快播都在消费人性借势营销2021/7/41、借助于社会化媒体2、与热点话题捆绑销售，借此造势3、适合没钱的玩法4、向媒体示好5、人格化品牌形象（创新力）展览会2021/7/4一、含义主体：社会组织内容：实物展示方式：文字、图表同属于专题活动的范畴展览会二、特点1、传播方式复合性多种媒介交叉混合传播实物媒介、文字媒介、声音媒介、人体媒介、图像媒介与新闻发布会相比2021/7/4展览会2、传播效果的直观性以展出实物为主3、与公众沟通的双向性面对面的沟通4、沟通方式的高度集中性产品的集中竞争2021/7/4展览会2021/7/45、活动的新闻性新闻报道的题材上海车展回归本色，车模成配角展览会的特点二、展览会的类型1、按性质分类贸易展览会与宣传展览会受众特点费用可观（展台、营销宣传资料）米兰世博会：滋养地球，为生命加油茶文化、中国功夫、蒸馏酒2021/7/4展览会2021/7/42、按展览的内容范围分类综合性展览会专业性展览会如何区别？展览会2021/7/43、按举办场地分类室内展览会露天展览会什么产品适合室内展览会？什么产品适合露天展览会？展览会2021/7/44、按展览的规模分类大型展览会（参展项目）小型展览会（组织独家）袖珍展览（橱窗展览、流动展览）展览会2021/7/45、按展览的时间分类长期固定展览（博物馆）定期更换展览（世博会）一次性展览（以贸易展览为主）展览会2021/7/4三、展览会的策划与组织1、明确主题与目的2、确定参展单位、参展项目和展览类型主办发的角度出发3、明确参观者的类型贸易展览展览会2021/7/44、选择展览时间、地点参观者因素与展览主题的关联度上海车展（国际会展中心）展览会2021/7/45、培训工作人员讲解员、接待员和服务员6、确定展览会的管理机构，提供相关服务7、成立专门对外发布新闻的机构扩大展览会的影响范围和效果8、准备展览会所需的各种书面宣传材料9、编制预算2021/7/42021/7/4展览会2021/7/410、选用展览方法和技巧喧宾夺主活跃气氛吸引受众2021/7/42021/7/4展览会2021/7/4四、展览会的效果监测1、有奖测验活动题目设计很重要2、设置公众留言簿自愿3、召开公众座谈会选择公众展览会2021/7/44、借助记者采访压力5、开展问卷调查问卷的设计奖励制联谊活动2021/7/4含义主体：社会组织客体：组织内部、组织外部目的：增进感情类型文艺演出、交际舞会等联谊活动2021/7/4注意事项：合法健康邀请人数与场地相适应如何策划一场同学聚会？宴请2021/7/4国宴奥巴马少办国宴，6年仅举办7次国宴坐席着装菜单嘉宾安排公关写作阅读文稿与演讲文稿背景：枪炮与玫瑰乐队吉他手Buckethead被除名，乐队主唱Axl Rose撰写公文：Buckethead 加入乐队之后，虽然受到合约约束，但他无论是在行为还是承诺方面，都表现得前后矛盾和古里古怪，这造成了极大的不确定性和混乱，进而使得我们根本无法按照既定计划进行录音、彩排和现场演出2021/7/4公关写作2021/7/4一、公关写作的要求1、准内容：明确用词格式公关写作2021/7/42、实内容实事求是内容顺序可以变化语言实在3、简简单具体的语言公关写作2021/7/44、专书面词语以陈述句为主少用疑问句、感叹句公关写作2021/7/4上行文（报告、请示）平行文（函、意见）下行文（通知、通报、批复）注意：1、一定要针对特定受众，除了特定受众外，其他群体不用太顾及公关写作2021/7/42、避免使用形容词、副词和长句如：奥巴马访华，希拉里竞选总统“你提出的建议我们已经收到了，在经过我们慎重考虑之后，我们会将最后的决定告诉你”是否符合公关写作的原则？To be or not to be, that is a question.公关写作2021/7/4通知：主题集中请示：强制恢复性函：对立性、商讨性都要一文一事公关关系新闻2021/7/4一、特点1、时效性2、奇异性“物以稀为贵”钻石营销的成功公关关系新闻2021/7/43、重要性符合主流价值观议程设置把关人理论4、接近性与自身相关或