声音的感染力.ppt

声音的感染力;问题：;沟通中的感染力主要来自于三个方面：;?声音特性?;?积极?;热情 ;?节奏 ;语气? ;;语调 ;?音量 ;?你的措辞 ;简洁;专业 ;自信 ;;积极措辞 ; “我觉得你们的专长是在战略咨询，而不是人力资源管理咨询，我们需要人力资源管理咨询方面的专业公司。” “我了解您的想法，我们虽然只有几次人力资源项目的经验，但我们丰富的管理咨询经验会帮助您实现项目目标……”。 “我了解您的想法，我们已经在人力资源管理咨询方面有过成功的项目经验，再加上??们在其他项目领域丰富的咨询经验，一定会帮助您实现项目目标……”。这两种不同的表达方法已经给客户留下了不同的印象。;停顿 保持流畅 ?微笑? 坐姿、手势