员工管理与团队建设教材.pptxVIP

员工管理与团队建设讲师—陶维湖北十佳培训师国家高级人力资源管理师多家咨询管理公司培训顾问十余年的培训管理经验曾任新世界华中区培训经理九州通医药集团培训经理鹤立教育集团培训讲师被业内誉为“实战派讲师”。15333课程大纲管理者角色认知员工的激励与督导2打造高绩效团队团队有效沟通4和谐融洽的团队氛围营造第一部分管理者角色认知——蜕变彰显成功管理者的诊断管理者缺乏影响力管理者缺乏领袖魅力管理者不能让下属信任管理者不能保持公平影响力≠权力≠职权员工感到不公平时不公平对员工行为的影响①减少投入：缺勤、迟到、偷懒、怠工；②寻求增加收益的途径；③说服自己来自我安慰④改变参照性他人的投入与收益⑤选择一个新的参照性他人；⑥逃脱这种局面：辞职。管理的基本素质容人之量驭人之术研讨：在组织的金字塔结构中经理人的角色认知中层经理的角色定位三承三启：承上启下、承前启后、承点启面业务/专业带头人业务技能辅导者下属心态建设者下属行为监控者部门项目发展的策略建议者 管理者和领导者的区别领导者拥有以下五种权力：1．法定权力2．强制权力3．奖赏权力4．专家权力5．参照权力卓越领导力如何获取视频案例解析：康熙大帝-周培公获取领导力的过程练习：能力和意愿案例分析 R1：下属对于承担某种工作任务既无能力又不情愿。他们既不胜任工作又不能被信任。R2：下属缺乏能力，但却愿意从事必要的工作任务。他们有积极性，但目前尚缺乏足够的技能。R3：下属有能力却不愿意干领导者希望他们做的工作。R4：下属既有能力又愿意干领导者希望他们做的工作。领导风格两种风格的人物代表练习：请根据自己的经验，列出民主或独裁的领导在实施管理时的行为。管理者如何自我激励保持工作热情调控员工心态态度决定一切心态是可以改变的管理者应有的卓越心态1、责任心，我是一切问题的根源2、付出贡献的心态3、团队合作的心态4、追求卓越的心态5、……商业人格：管理必须的心境管理者如何自我激励1、自我期许与心像2、信念3、价值观4、情绪5、潜意识的力量 “经理人” 必备的职业素养没有规矩不成方圆——没有规矩就不会有高效执行力细节管理：打造细节竞争力——化繁为简正确的，坚持！错误的，反对！以身作则，说到做到——诚信自动自发，全力以赴务实并且积极的态度管理者素质基础：成功始于修行第二部分员工的激励与督导——提升员工满意度的钥匙你眼中的85、90后是什么样子垮掉的一代？最自私的一代？最叛逆的一代？还是爱国、思辨、勇敢、善良？85、90后员工的管理85后员工已经成为离职大军的主流，值得管理者去关注、去思考、去转变管理理念；85后员工已成为新一代劳动者的主流，是年轻劳动者的象征；90后员工已加入就业，对他们的管理及引导不容忽视。85、90后的特点是什么可能存在的不足:优点:80后名人逆反\挑战权威 拼搏自我\偏执冒 险敢于挑战懂得自私讨论1、谈谈你在工作中遇到的85、90后做的比较糟糕的事？2、谈谈你的85、90后同事，做的让公司和同事比较赞赏的事？85、90后工作中表现出的五大不足找不到【职业定位】的危机缺乏【目标】的危机【价值观】不正确的危机高，低和低的危机【态度】不坚定的危机85、90后工作表现给管理带来的挑战挑战1：对工作无所谓导致工作目标难以达成挑战2：喜欢跳槽 、离职不讲理由导致人员流失严重挑战3：工作缺乏耐心导致工作效率下降挑战4：不愿意配合加班导致人员安排困难挑战5：不接受上级批评导致上下级之间容易起冲突挑战6：害怕承担责任导致拒绝上级分配的工作任务挑战7：感觉压力很大导致消极怠工挑战8：请假或外出喜欢不辞而别导致公司制度遭到破坏挑战9：工作情绪化导致部门或者团队工作氛围紧张挑战10：协作性差导致员工之间沟通复杂化讨论1、上述10条，那些对我们公司挑战比较大？2、你们公司85、90后离职最高的职位，以及85、90后所讲述的离职原因？掌握员工需求？员工为什么不积极？员工工作的动力是什么？歪评聊斋为什么狐狸精都爱书生如何进行激励分析　 何时需要激励？何人需要激励？何种激励有效？为什么要激励?激励什么？有效激励的10种方法头脑风暴思考：领导者如何激励员工使他们的行动力得以激发 ？职业经理的激励菜谱示例：1、设立“成长最佳奖”、合理化建议奖或评选“优秀学员奖”，对于表现突出的及时给予表扬及奖励；2、让关键岗位的85后定期参加一些他们通常不参加的会议（如质量分析会、设备分析会、部门例会等），帮助开阔80后员工的眼界，增强协作精神；3、选拔技能进步快、愿学肯干的年轻员工竞聘技术或管理职务掌握赞美艺术赞扬的态度要真诚赞扬的内容要具体注意赞美的场合适当运用间接赞美的技巧激励中的平衡问题85、90后管理技巧——入职环节管理一、入职调查1.做好员工入职问卷调查表2.统计分析员工兴趣爱爱好3.统筹安排季度员工兴趣活动（4次/年）4.设置具有纪念意