六西格玛绿带试题及答案(Good).pdfVIP

绿带考试试题 B 姓名： 单位： 得分： 一、填空题： ( 每题 1 分， 10 题，共 10 分) 1. 六西格玛是一套系统的 、集成的 业务改进方法体系，是旨在持 续改进企业业务流程，实现 客户满意的 管理方法。 2. 6 σ在统计上表示一个流程或产品在一百万次使用机会中只出现 3.4 个缺陷。 3. 质量管理的 三个阶段：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面 质量管理阶段。 4. 西格玛水平 (Z 值 ) 为零时对应的 流程/ 产品的 DPMO是 500000 5. 六西格玛管理的 改进流程 DMAIC分别是 定义、测量、分析、改 善、控制 。 6. 6 σ的 核心概念有客户、流程、现有能力、应有能力、缺点、变 异。 7. 一个过程由三个工作步骤构成（如图所示）