商场防台、防汛应急预案.docxVIP

 1） 工程部：负责检查外场多种经营点位、屋面 LOG（等基础设施牢固程度， 橙色以上台风预警紧急予以加固，并切断所有室外电源；负责检查楼顶排 水口、地面排水沟、排水井、车场排水沟和各集水井等无杂物，排水良好。 2） 物业管理部：负责准备防汛应急设备和物质；负责组成防台防汛应急队 准备抢险救灾；负责雨排系统杂物清理。 1.布置防台任 务 3）市场推广部：负责检查外场灯箱、刀旗杆等广告露出设施牢固程度，橙 [ 色以上台风预警紧急拆除外围刀旗吊幔；负责利用公众账号发布台风预警 J 信息，提醒顾客注意安全。] 4） 人力资源行政部：橙色台风警报后紧急采购日常生活用品等应急物资。 5） 地方公司总经理应电话上报系统总部总经理和总部安全监督部总经理 （电话上报的安全事故和其他安全事件具体范围、 时限，详见2014版安全 管理制度“ 1.2安全事件上报”章节） 2.雨情监测 1） 物业管理部指定巡察员进行24小时不间断巡察，严密监视降雨和风力对 广场的影响，做到早发现，早知道，及时将险情反馈给物业管理部经理。 2） 工程部确保雨排系统畅通，动态巡查及时排除异常情况。 3.险情发布 1） 营运部：向商户发布险情通知及周围路况信息，组织首层人员做好防范 准备工作，稳定客户情绪，防止出现混乱现象，监控室配合做好全场监视 工作，随时报告情况。 2） 人力资源行政部：向在职员工发布险情通知，蓝色台风警报以上要求所 有员工停止露天作业。 4.现场处理 1） 工程部：组织人员做好各种排水管道和排水设备的运行工作的情况，同 时携带便携式排水泵等应急设备和物资。如供配电室发生水浸时，必须立 即切断主供电源，向当地供电所求援。 2） 营运部：根据险情通知各商铺工作人员做好防范准备；除完成规定任务 夕卜，还要做好稳定商户顾客情绪工作，防止出现混乱现象。 3） 物业管理部： 组织应急队携带带防台抗洪器材和工具，到达各地点进行抢险救援。 调度保洁人员迅速赶到现场处理调集吸水机、水桶等工具迅速投入清理 工作。  5.预案终止 确认台风、暴雨气象信息已过，总经理宣布预案终止 6.善后处理 1） 工程部：负责检查调试设备设施是否正常，安排专人清理排水系统内杂物 淤塞。 2） 商业物业部：①负责组织商管员控制现场，引导人流、车流行驶，设置 提示告知。②负责组织保洁人员清理受灾现场。 3） 营运部：负责统计商户受损情况，负责财产理赔。 4） 工程部：负责统计广场设施设备受损情况，配合财产理赔。 5） 人事行政部：协助财产保险的理赔工作。 、…一、… 6）女全品质部：及时形成事件处理总结报告，上报总部女全监督部 四、评估与修订 每次演练后由***部组织演练各小组对演练效果进行评估，形成总结报告，并对应 急预案头施方案进行修订 五、培训与演练 物管部组织每年梅雨季节来临前1个月，进行一次内公司全员参加的培训和演练。演练前 须对应急预案实施方案进行全员培训。 参加培训人员 培训内容 培训频次或时间 考核方式 培训人员 培训要求 物业部副总 信息上报、人员部署、 物资准备、现场处置措 施等 每年1次 实操 客服营运 经理 综合性演练 客服部营运部 主管 台风汛情信息上报内容 的培训 每年一次（基本在 梅雨季来临前） 实操 客服营运 经理 模拟性检验 环境主管和保 洁公司主管 人员组织的时效性、应 急物资准备是否齐全的 培训 每年一次（基本在 梅雨季来临前） 实操 客服营运 经理 模拟性检验 保洁公司员工 应急排水设备的准备培 训 每年一次（基本在 梅雨季来临前） 口试、实操 环境主管、 保洁公司主 管 模拟性检验 工程部主管、班 长和员工 人员组织的时效性、应 急物资准备是否齐全、 对排水设备设施掌握情 况的培训 每年一次（基本在 梅雨季来临前） 口试、实操 工程经理 模拟性检验 六、附件 附件1应急物资与器材参考配置 序号 物资及器材名称 数量 管理部门 1 防汛沙袋 500袋 商业物业部 2 铁锹 50把 商业物业部 3 铁镐 20把 商业物业部 4 铁钩 20把 商业物业部 5 防汛棉被 20条 商业物业部 6 雨衣 15套 商业物业部 7 绝缘雨鞋 15双 商业物业部 8 汽油泵、潜水泵 2台 工程部 9 水带 120盘 商业物业部 10 强光手电 10个 商业物业部 11 反光胶桶 8个 商业物业部 12 警戒带 12卷 商业物业部 13 救援绳 5条 商业物业部 14 日常生活品 （饮用水、速食品） 每人一份 商业物业部 附件2:紧急联络电话 序号 联络单位/人 联络人 固定电话 手机 1 气象局 2 防范应急机构成员 3 物业内集团其他公司负责人 附件 3:台风预警信号 预警等级 适用范围 图标 监管重点 蓝色 24小时内可能或者已经受热带 气旋影响，沿海或