药店营业员个人年度总结.docxVIP

药店营业员个人年度总结 总结不是文学作品，无需刻意追求个性特色，但千部一腔的文 章是不会有独到价值的， 因而也是不受人欢迎的。 下面是收集的药店 营业员个人年度总结，希望大家认真阅读！ 转眼间，我来到 xx 工作已经快三年了。 在 xx 大药房 xx 店店长和同事们的关心帮助下， 我学习到了更多的知识。 为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将近三年来的工作总结如下。 一、工作回顾 进入 xx 以后，在药店领导和各位同仁的关怀帮助下，首先，我的政治和业务素质都有较大的提高。 刚进入新的工作岗位时， 被分在了中药区，虽说本人过去从事西药销售，接触中药知识不多，但是也了解中药的活是又脏又累， 可正是这样的分工， 使我对中西药知识有了全面的了解，掌握了更多地知识，因此，做起来也比别人得心应手得多，获得了很多这方面的知识和经验。 其次，工作这几年来，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样，深刻认识到药品是用于防病治病、康复疗养的，做一个合格的药品把关者，是最重要的职责。因此，我时刻不忘自己的责任，热情接待顾客并作详细的解答，同时向患者讲解药物的性能、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，既为患者提供安全、有效、廉价的药物，又让患者能够放心地使用。 在认真做好药品销售及药店领导所分配工作的同时，业余时间 本人能够一贯坚持学习 《药品管理法》 、《药品经营管理制度》 、《商品质量养护》等相关法规，认真参加 GSP认证、药品养护的有关工作，为药店获得 GSP认证、做好药品养护的有关工作， 起到了重要的作用。积极参加市人事局组织的信息化素质、 知识产权保护与管理实务等公需科目培训考核，提高了自己的综合素质。 二、工作目标 在今后的工作中，我在全面学习的同时，重点学习专业知识， 掌握更多的业务技能， 进一步深化对药理学的理解， 更好地胜任本职 工作。在工作作风上，遵守公司的规章制度、团结同事、务真务实、 乐观上进，始终保持认真的工作态度和一丝不苟的工作作风， 时刻牢 记自己的责任和义务， 严格要求自己， 不折不扣地完成领导交给的任 务。最后，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，熟练 业务，提高工作效率，积极响应公司加强管理的措施， 干好本职工作， 为药业的发展做出贡献。 在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是因为有你们的支 持，关心和帮助， 才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢 ** 药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。 一、收获与认识 对于即将毕业的我来说， 从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励， 我才能认真学习 了公司制度，并且在 中不断的提高自身 水平及服 理念， 期 主要学 品的分 ， 用途及用量等等。 作 一名 从事 品行 的 生，在工作中手前 的言 身教， 累知 的同 ，更是 了工作的耐性， 到做工作要 真， 心 ，做好每一次 工作，服 号每一位 客是及其重要的。 在 程中，我 到自己的学 ， 能力与 都非常欠缺，所以在工作中从不敢掉以 心， 一直是 持不懂就 。 房 是个 合性很 的 ，非常 人。每天做清 ，写 划，与 客交流， 。 然繁 ，但是我 在其中。感 自己真正成 了一名医 工作者，位广大患者提供 服 ，我非常自豪。 二、存在的不足与努力方向 近半年的 ， 然收 不少。但是由于 面 社会，存在的 也不少。比如 常将同 的用法，用量弄 ，再加上 从学校出来，在面 客的 候 是不能自信的侃侃而 。 有 候 的 客也无 可施。 些都是需要在以后的工作中不断改 的。当然，我不会 自己有所松懈的， 前面的路 ， 我会更加努力的工作和学 ，不断提高， 尽快考取 格 ，做一名 秀的 房 人 。 每一位 客提供更 的服 。 流年似水，光阴如箭， 煌 的 xxxx 年 指 就将 去， 眼又到了年 的 候。 回首我 部一年来走 的 程， 有辛酸也有 笑，有汗水更有收 ??一年来， 我 在公司各 的正确 和大力支持下， 高 中国特色社会主 大旗 ， 以 -- 理 和“三个代表”重要思想为指导，全面学习贯彻党的 xx 大精神，结 合工作实际，解放思想、更新观念，面对各种困难和不利因素，凭借 优异的服务和辛勤的努力 ..xx 年，我们在通信市场竞争异常激烈的 不利形势下，紧紧围绕市公司“一通三畅”的战略要求和经营发展目 标，积极主动开拓市场，挖掘市场潜力。从年初开始就认真贯彻公司 工作会议精神，本着立足于早、抢占市场的经营思路。