新飞—营销管理体系诊断和初步建议1_1017zjy.pptxVIP

河南 新乡 2001年10月19日;今日议程;说明;研究目的和方法;新华信新飞项目组在项目第一阶段共访谈95人;关键会议;今日议程;营销管理体系诊断十大主要结论;第一阶段主要建议概要（一）;第一阶段主要建议概要（二）;今日议程;今日议程;从价值链的角度看，营销系统应快速将消费者需求的增值服务传递给他们;良好的价值链系统是以订单为中心快速响应市场的系统;从价值链的角度看，营销系统应快速将消费者需求的增值服务传递给他们;新飞的营销架构存在的问题;新飞目前的组织结构中，部门设置形似??整实质上职能并不健全，管理功能弱化;市场部和广告部虽然都承担的市场推广职能，但职能不够健全,新飞的业务员是销售人员同时又是市场人员;市场部承担了更多的销售管理的职能，而广告部与销售系统脱节影响了市场推广活动的效率;新飞对销售队伍的管理仍属于粗放型;据统计销售人员要完成20多种表格，应付表格及审批程序占销售人员一半多的精力令他们无法专心投入销售业务的开展，由于审批程序的烦琐，销售人员宁可放弃搞广告促销活动;新飞的销售组织中销售公司主要充当了发货联系，分公司则按总部的要求开展业务;新飞营销费用占销售收入的10%左右,1999年至今逐年下降,下降速度快于销售收入下降的速度;与其他家电公司相比较,新飞销售成本与销售费用之和基本与其他公司相当;2001年与2000年相比整体费用有所下降, 各类费用的投入方式比例发生了