新入职人员质量体系基础知识培训教材.pptxVIP

新入职人员质量体系基础知识培训;培训大纲;分享一个故事;ISO9000介绍 ;ISO9000介绍 ;ISO9000介绍 ;质量管理过程的原理;质量管理的过程方法;质量管理的过程;质量管理的策划阶段;1.制订质量方针和质量目标： 明确方针及目标，使质量体系能不断完善及提高。 2.进行质量管理体系总体设计系统分析，确定体系结构； 3.确定ISO9000各过程的采用程度。;1.建立组织架构； 2.规定质量责任和权限； 3.编制质量体系资源配置及投入方案。;1.文件化； 2.系统化； 3.强调顾客第一； 4.预防为主； 5.持续改进。;1.质量手册：纲领性文件，由顾客和公司领导使用。 2.程序文件：标准性文件，由部门使用。 3.工作文件：操作性文件，岗位使用。 4.质量记录：鉴证性文件，各层次使用。;说到： 该说的要说到，以文件形式描述质量体系重要活动； 做到： 说到的要做到，严格按文件的规定进行运作。 有效： 做到的要有效，符合组织的目标和标准要求。 证据： 留下相关证据，证实产品和质量体系按标准要求运作。;质量管理体系的审核形式;什么是品质观念与品质意识;八项质量管理原则;;;;;;;;;如果没有“人”;;;原则六：持续改进;;;;;;;;