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网店经营工作总结范文五篇 一年的网店 经营工作结束了，为了更好的工作，需写一份工作 总结。下面是小 编收集整理的文章，希望 对大家有所帮助， 欢迎阅读。 网店运营到现在已经两个多月了， 过程中有得也有失，但 总的来说，还是学到了很多东西，教会了我 们如何建立一个店 铺、如何装修店 铺、如何 经营一个店 铺的过程。 要经营好一个店 铺，店铺的装修是首要的，他直接关系到 顾客对本店的直接印象，所以我们首要的就是做好店 铺的装修，装修店 铺要突出所要 卖的东西的风格与特点，要 让人耳目一新的感 觉，新颖有格调，同时有时尚感，清新自然，有吸引力， 让人有想购买的冲动。上传宝贝是要求宝 贝与图片要美 观大方，要清晰，并 进行详细的描述， 这样可以增加搜索的概率，同 时可以增加百度的收 录，让有需求的消 费者更容易找到。 装修好了不是就万事 OK 了，还要想办法让顾客知道我 们的店铺，接下来就是推广了，开店的最直接目 标就是为了销售商品 获得利润，如果 说卖不出一件商品，前面哪怕自己做得再好也是白 费的，选择了网络营销 中一切可用的手段，利用网 络广告、友情 链接、发布信息、上 论坛 QQ 群进行推广。 要想把一家网店 经营好，卖的不仅仅是物美价廉商品，更是一种服 务，一种以客 户为 中心的服 务，所以网店的客服是非常重要的， 这关系到客 户对我们淘宝店的印象，我 们在 和他们聊天的 时候要注意 语气，注意用 语，尽量用些比 较亲密点的词，近我 们与买家的关 系，让他对我们店铺有一个好感， 这关系到等他有相同的需求 时下次会不会再来本店 购买 ，所以做好客服是很重要的。客 户下单的时候我们要有很 热情的态度，让客户感觉到亲切，有什么 问题要仔细为他们解答，甚至客 户收到货后我们可以打 电话过 去问他们是否合意等 等。 刚经营 的时候我们什么都不懂， 还是老师一步步地交我 们，还有我 们平时多上网看看、学学关于 经营的技巧，在店 铺的经营过 程中，因 为我们店铺卖的产品比较特殊，有些快 递是不接收的， 还有是库存的原因。因此 丢失了几笔 订单。很可惜，不 过我们也因此学到了很多，汲取教 训。 通过这次的电子商务节的活动，从怎 样运行网店，再到如何 进行网络促销活动，进行 推广让更多人了解到我 们的淘宝网店， 让更多的人关注到我的网店，一步步学 习下来， 发 现课本里的知 识都是有限的，其 实真正让我们动起手来做，或 许真的就没有想象那么 简单 ，如何让网店提高自己的 浏览量、知名度， 这些需要 坚持不懈的做下去，任何事情都不可能 一步登天， 虽然在此次的活 动中，我 们淘宝网店只有 3 单生意，而 浏览量也是不多，但是我从中 总结出这些问题的原因 ;第一： 浏览量不多，是因 为没有坚持把推广做下去， 这样是不行的，只有 坚持不懈的把推广做下去，把网店宣 传好才能吸引到更多的人来关注到网店 ; 第二：由于是新开的网店，而且我 们网店是盆栽的，快 读也是一个很苦 难的事情。通 过总结出这些失败的原因让我今后 对网店运作提高了更一步的了解，随着本次 电子商务节活动的结束，让我从中学 习到了比 书本中更丰富的知 识，受益匪浅。 社会上有 许多工作，而 对于我们学设计的同学来 说，工作也是千千万的小路。当无数的小路交 错在一起的 时候，我 们会迷路，站在路的交叉口，我不知道 选那一条，因 为我不知道哪一条路能达到我的目的地，而且我也不清楚我的目的究竟是什么，只是随便挑一条。 路上同行的人多了，看的事 认识的人多了，才 发现这 条路原来真的很适自己。心里豁然开朗。 短短一个月的 职业生涯真的影响了我很多，我开始不断的 对身边的人、事和物去思考，去寻找，去理解，去欣 赏，去评价，去表达。就像我用两天的 时间制作出一 张效果 图，他人往往只能看到完成品。而 这并不是最重要的，最重要的是 别人没有 经历的我却在珍惜的创作过程。也 许这个过程还远远 不能称之 为创造，但我会努力的。 下面就我 这一个月的 职业生涯谈谈我个人的感受 一、工作内容： 1.整体工作：我的工作就是 负责设计产 品主图、产品描述及 产品上架根据不同的 产品设计出不同风格的描述。 2.工作中要完成的任 务： 作为一个淘宝美 编除了要求 aipscdr ，这些必会的 软件以外， 还要对颜色调配用的很熟对网页代码要有初步的了解。 二、工作 过程： 刚来公司的 时候做了 简单的产品上架、 优化及商品描述。下面 让我来说一说，我在 这一周做的事情。 思考配色与构 图：对整个产品内容有了一了解后， 现在要思考作品的色彩和具体的构图，先用笔画出草 图，也可以直接在 脑海里构思。色彩要活 泼健康有 张力。 查找素材：其 实素材这种东西总是数量大于 质量，我可以很 轻易的下 载到许多许多的素材，但却很少