员工素质提升方案.pdfVIP

临川 2010 年网络部员工素质提升方案 临川 2010 年网络部员工素质提升方案 通信网络的好坏是市场业务得以顺利开展的前提，随着当前通信市场竞争的日趋激烈，企业是否有一 张强健的、 通信网络的好坏是市场业务得以顺利开展的前提，随着当前通信市场竞争的日趋激烈，企业是否有一 张强健的、 完善的、卓越的、安全稳定的通信网络直接关系到企业的经营实力与业务竞争力。打造一张强 健、安全稳定的网络离不 完善的、卓越的、安全稳定的通信网络直接关系到企业的经营实力与业务竞争力。打造一张强 健、安全稳定的网络离不 开一支高素质、快反应、强维护能力的通信网络维护队伍，因此， 2010 年网络维 护工作思路之加强维护团队的建 开一支高素质、快反应、强维护能力的通信网络维护队伍，因此， 2010 年网络维 护工作思路之加强维护团队的建 设，就是全面提升网络维护员的素质，进而提升网络运行质量。为全面提 升网络部全体员工的各项工作素质，营造好 设，就是全面提升网络维护员的素质，进而提升网络运行质量。为全面提 升网络部全体员工的各项工作素质，营造好 学、爱学、赶超发展的良好学习氛围，经公司领导研究决定制 定如下员工素质提升方案及实施计划。 学、爱学、赶超发展的良好学习氛围，经公司领导研究决定制 定如下员工素质提升方案及实施计划。 一、组织机构 一、组织机构 为将该项工作切实、有效的落到实处，特成立如下组织机构： 为将该项工作切实、有效的落到实处，特成立如下组织机构： 1、领导小组： 1、领导小组： 组 长：付亚峰 组 长：付亚峰 副组长：章 军 副组长：章 军 成 员：卢 辉 成 员：卢 辉 职 责：负责各工作小组各素质提升工作的落实、督促、考核、效果分析。 职 责：负责各工作小组各素质提升工作的落实、督促、考核、效果分析。 2、工作小组 本方案包括员工三方面素质的提升工作，分别为综合业务素质提升、基站维护素质提升、数据维护素 质提 2、工作小组 本方案包括员工三方面素质的提升工作，分别为综合业务素质提升、基站维护素质提升、数据维护素 质提 升工作。因此就这三项素质提升工作成立三个工作小组： 升工作。因此就这三项素质提升工作成立三个工作小组： 综合业务素质提升小组 综合业务素质提升小组 组长：卢辉 组长：卢辉 成员：付珊 职责：负责网络部所有员工综合业务方面的素质提升工作，包括相关工作流程、业务处理流程 （如 工 成员：付珊 职责：负责网络部所有员工综合业务方面的素质提升工作，包括相关工作流程、业务处理流程 （如 工 作联系单、 工程验收标准、 结算审计报账方式方法等等） 、办公软件的使用 （包括计算机操作基础、 WOR、 作联系单、 工程验收标准、 结算审计报账方式方法等等） 、办公软件的使用 （包括计算机操作基础、 WOR、 EXCEL PPT 内置科学计算器、内置图像编辑软件的使用并如何利用它们做数据分析工作等 等）、如何应对职场压 EXCEL PPT 内置科学计算器、内置图像编辑软件的使用并如何利用它们做数据分析工作等 等）、如何应对职场压 力、如何树立良好心态快乐工作等等。 力、如何树立良好心态快乐工作等等。 基站维护素质提升小组 基站维护素质提升小组 组长：苏志强 组长：苏志强 成员：李 骁 职责：负责网络部所有员工基站维护方面素质的提升工作，包括通信原理、各设备的名称、工作原 成员：李 骁 职责：负责网络部所有员工基站维护方面素质的提升工作，包括通信原理、各设备的名称、工作原 理、指示灯工作状态识别、 常见故障的处理等等， 要使网络部全体员工对该方面的知识都要做到 “应知”， 理、指示灯工作状态识别、 常见故障的处理等等， 要使网络部全体员工对该方面的知识都要做到 “应知”， 对维护口员工都要做到“应会” 。 对维护口员工都要做到“应会” 。 数据维护素质提升小组 数据维护素质提升小组 组长：冯俊 组长：冯俊 成员：杨志 成员：杨志 职责：负责网络部所有员工数据维护方面素质的提升工作， 包括数据接入原理、 各数据设备的名