导购岗位职责.docxVIP

— PAGE \* Arabic 1 — 导购岗位职责 导购的工作职责  一、用心接待顾客，与店长同事共同完成销售目标；  二、为每一位顾客提供高品质服务；  三、定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买产品；  四、做好顾客的售前、售中和售后服务；  五、准时电话回访已成交的顾客，时间为一周内；  六、耐心处理顾客的投诉、抱怨，并做好投诉记录；  七、获取并反馈竞争对手的信息，顾客信息及其他信息；  八、随时维护店内形象，确保店内形象良好；  九、认真填好各项资料记录表格；  十、积极向店长提出建设性建议；  十一、有保护现场商品安全的责任；  十二、严格遵守专卖店行为规范；  十三、按期完成商品的盘点工作，提供准确无误的数据资料；  十四、不断学习，掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力；  十五、必要时协助同事接待顾客；  十六、服从上级领导的工作安排  商场导购员岗位职责  商场导购员岗位职责主要用于规范导购员的日常规范，商场导购员岗位职责主要包括基  本工作要求、导购员仪容仪表及行为举止等。  商场导购员岗位职责一：基本工作要求  1、导购员应按照规定准时上下班;  2、导购员需要时刻保持精