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12386中国证监会热线投诉指南 12386中国证监会热线投诉指南 PAGE / NUMPAGES 12386中国证监会热线投诉指南 12386 中国证监会热线投诉指南 时间： 2015-10-13 拨打 12380 证监会热线需要注意哪些问题，证券时报记者就此采访了 12386 热线工作人员。 问：怎样经过 12386 热线电话进行投诉？ 答：当投资者想经过“ 12386 中国证监会热线”电话进行投诉时，直接拨打“ 12386”，听到提示音后选择“ 2”进行投诉。 电话接通后，投资者应见告话务员投资者的真切姓名及有效联系方式。同时，投资者需尽可能详尽的表述投资者所要投诉的对象、投诉的事由以及投诉依照，这对投资者的投诉可否获得解决至关重要，投资者供给的信息越正确、依照越详确，投资者的问题获得解决的时机就越大。 问：如碰到证券企业销转户问题，向 12386 热线投诉，需要供给哪些要件信息？ 答：假如投资者投诉证券企业阻止销转户问题，投资者在供给真切姓名、有效联系方式、投诉对象、投诉事由以外，尽可能详尽、全面地描绘与投资者联系的证券企业从业人员的详尽信息，开户人账户信息及状态，有关合同、协议或录音等其余证明文件。这些信息有助于投资者的诉求获得正确的 响应。 问：如碰到上市企业信息表露不实时问题，向 12386 热线投诉，需要供给哪些要件信息？ 答：假如投资者投诉上市企业信息表露不实时问