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汽车销售售后服务礼仪培训.ppt

汽车销售售后服务礼仪培训.ppt

    售后服务礼仪培训;培训目的;目录;标准一：职业规范;标准二：接听电话（一）;标准二：接听电话（二）;标准二：接听电话（三）;标准二：接听电话（四）;标准三：店内问候、引路;标准四：休息区接待服务规范（一）;标准四：休息区接待服务规范（二）;标准五：形象规范;形象规范;第六： 工作纪律规范

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