国际新城物业人员管理考核方案.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 国际新城物业人员管理考核方案  新城国际物业人员管理及考核方案  我司在人员管理及考核方面,形成了一整套规范性强、操作简便的高效运作管理体系。  (一)考核  对管理处的员工,除必需的岗前培训外,我司还将按岗位要求跟踪考核,并建立月度、年度考核制,做好各种考核记录。对工作表现精彩的员工进行嘉奖、晋升;对不能满意岗位要求的员工,则予退出岗位,进行待岗学习。  1、考核目的  保质保量地完成工作任务,科学合理地运用安排机制,客观公正地做好人员管理,充分激励、调动员工积极性。  2、考核内容  员工品德、工作能力、工作态度、工作业绩。  3、考核标准  把公司质量方针、各岗位工作操作规程作为考核员工的标准;把工作计划、临时任务及工作目标作为考核员工的补充标准。  (二)人员管理  1、我司将在杭州【**新城国际】管理处推行合理的奖惩机制,真正体现能者上、平者让、庸者下的用人思想,各岗位实行末位淘汰制。  2、充分体现督促后进、共同进步的原则,被退出的员工将经过待岗学习、限期改进等阶段,得到重新上岗的机会。对表现突出、成果卓著者,将给以嘉奖,嘉奖标准另定;而对表现低劣、工作不力者,将予以批评,并酌情予以行政处分。  3、量化管理与标准化管理  量化管理及标准化管理就是依据每个员工的不同岗位要求以及应当具备的能力,按标准对其进行评价。  我司将在杭州【**新城国际】管理处按ISO9001质量管理体系的要素对员工进行评价考核。  (三)员工仪容仪表、着装及标志  ?仪容仪表规范  男士头发不过衣领,鬓角不过耳,不留胡须,不梳奇异发型;女士不浓妆艳抹,不佩戴耳坠,不戴墨镜;不使用浓烈香水、发水等。走路时上身应保持挺直,双手自然摇摆,避免上身晃动;站立时不弯腰屈背,手自然下垂或交叉放在身前;坐姿要端正。  ?员工着装要求及标志规定  工作人员在工作时间,必需身着洁净干净的工作装。公司为每位员工度身定做统一的工作服,详细分四种类型:管理人员、保安员、修理工和清洁绿化工制服。我司为每位员工制作了明晰的工作牌,员工上岗时必需佩戴于左胸侧。办公桌左上角放置桌牌,标明员工的姓名、职务和工号。