市场营销环境的含义及特点PPT课件.ppt

2021-11-19 1 第二节　市场营销环境　　　　　　的含义及特点 一、市场营销环境的含义 二、市场营销环境的构成 三、营销活动与营销环境 绍兴文理学院经济与管理学院 2021-11-19 2 一、营销环境的含义 市场营销环境指与工商企业营销活动相关的外部因素和条件（包括宏观环境和微观环境）。 营销活动要以环境为依据，企业要主动地适应环境，而且要通过营销努力去影响环境，使环境有利于企业的生存和发展，有利于提高企业营销活动的有效性。 绍兴文理学院经济与管理学院 2021-11-19 3 二、市场营销环境的构成 宏观营销环境 微观营销环境 经济 地理　　　　　　　　　　　　　　　　　　政治 环境　　　　　　　　　　　　　　　　　　法律 科学　　　　　　　　　　　　　　　　　　社会 技术　　　　　　　　　　　　　　　　　　文化 人口 竞争者 公众 供应商企业中间商顾客 绍兴文理学院经济与管理学院 2021-11-19 4 （一）、宏观营销环境 宏观营销环境指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量。 绍兴文理学院经济与管理学院 2021-11-19 5 1、政治法律环境分析 政治环境，指企业市场营销的外部政治形势。 法律环境，指国家或地方政府颁布的各项法规、法令和条例等。 绍兴文理学院经济与管理学院 2021-11-19 6 2、经济环境分析 绍兴文理学院经济与管理学院 2021-11-19 7 思考题（1） 1、居民个人收入、个人可支配收入、个人可自由支配收入有什么区别？ 2、消费者为什么要储蓄？ 绍兴文理学院经济与管理学院 2021-11-19 8 3、人口环境分析 市场是由有购买欲望和支付能力的人构成的，人口的多少直接影响市场的潜在容量。 人口总量 人口增长率 年龄结构 家庭结构 绍兴文理学院经济与管理学院 2021-11-19 9 思考题（2） 如果一个国家人口的自然增长率很慢，甚至负增长，老龄化趋势却日益明显，那么我们企业应该注意些什么？ 绍兴文理学院经济与管理学院 2021-11-19 10 4、社会文化环境分析 社会文化主要指一个国家、地区宗教信仰、风俗习惯、价值观念、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。 绍兴文理学院经济与管理学院 2021-11-19 11 思考题（3） 你知道哪些有关宗教信仰的？ 绍兴文理学院经济与管理学院 2021-11-19 12 印度视牛为圣物，从不食用牛肉 伊斯兰教忌猪肉和含酒精的饮料 信佛教的人不食荤腥 中东地区（伊斯兰教） 欧美（天主教、基督教） 东方（佛教） 绍兴文理学院经济与管理学院 2021-11-19 13 思考题（4） 风俗习惯知道哪些呢？说说看 绍兴文理学院经济与管理学院 2021-11-19 14 傣族的泼水节 藏族欢度藏历新年 中东严禁带六角形的包装 英国忌用大象、山羊做装饰图案 蒙古人习惯穿蒙袍、住帐蓬、饮奶茶、吃牛羊肉、喝烈性酒 朝鲜人喜欢吃狗肉、辣椒、衣服鲜艳、素食、群体感强、男子地位突出 绍兴文理学院经济与管理学院 2021-11-19 15 5、地理环境分析 说说我国地理分布的特点？ 绍兴文理学院经济与管理学院 2021-11-19 16 6、科学技术环境分析 科学技术对企业的市场营销是“创造性的破坏力量”，是一把双刃剑。 新产品开发由哪些原因驱使的吗? 需求推动和技术推动 绍兴文理学院经济与管理学院 2021-11-19 17 三、营销活动与营销环境 首先，市场营销环境是不断变化的； 其次，企业营销活动受制于营销环境； 营销管理者应采取积极、主动的态度能动地去适应营销环境。 绍兴文理学院经济与管理学院 2021-11-19 18 　营销备忘［1］ 顾客是本公司最重要的人，不论他们是亲临还是邮购。 不是顾客依靠我们，而是我们依靠顾客。 顾客不是我们工作的障碍，而是我们工作的目标。我们不是通过为他们服务而给他们恩惠，而是顾客因给了我们为其服务的机会而给了我们恩惠。 绍兴文理学院经济与管理学院 2021-11-19 19 　营销备忘［2］ 顾客不是我们争辩和斗智的对象。从未有人会取得同顾客争辩的胜利。 顾客是把他们的欲望带给我们的人。我们的工作是为其服务，使他们和我们都得益。 绍兴文理学院经济与管理学院 2021-11-19 20 第二节 微观营销环境 一、微观营销环境的含义 二、微观营销环境的因素分析 绍兴文理学院经济与管理学院 2021-11-19 21 一、微观营销环境的含义 微观营销环境指与企业紧密相联，直接 影响企业营销能力的各种参与者。 包 括 市场营销渠道企业 竞争对手 顾 客 公 众 绍兴文理学院经济与管理学院 20