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工商银行优秀客户经理事迹材料范文 3 篇 工商银行优秀客户经理事迹材料范文 3 篇 1 巾帼不输须眉志 平凡岗位显光芒 —— 记营业部草市支行杨英 杨英同志，于 1990 年入行，先后从事过会计、储蓄、出纳、大堂经理、客户经理、网 点负责人等多个岗位。在工商银行辛勤耕耘已逾 20 载的她，在不同的岗位上锻炼、成长、 成才， 她爱岗敬业、 踏实勤奋， 具有强烈的工作责任心和集体荣誉感， 任何事情都力争做到 最好。 “不服输、 肯吃苦 ”是同事和领导对她的一致评价。 对待客户， 她尽心尽力， 用心服务， 对待同事，她助人为乐，体贴关怀，是大家心中的 “热心人 ”、 “活雷锋 ”。 —— 态度决定成败，敬业铸就成功 二十年前的银行营业网点， 没有电脑、没有键盘、也没有点钞机， 所有业务基本都靠手 工完成，拥有扎实的基本功，对于做好本职工作、 提升服务水平、 增进网点效益有着十分重 要的意义。为此，在做好日常工作之余，杨英同志开始尽力挤出业余时间练习点钞、算盘、 翻打传票等银行的基本功。 那时， 翻打传票需要柜员在极短的时间内记住一串数字再将其记 录下来， 为节省时间学习更多的东西以更快地适应工作， 她每天利用骑车上下班的时间， 迅 速识记从身边驶过的各种汽车的车牌号码， 再返回验证， 从最初的不能完全记住， 到后来的 准确记忆且用时越来越短， 付出的努力尽管枯燥却让杨英的基本功进步明显， 最终杨英同志 在当年成都市分行组织的劳动竞赛中获得全能冠军， 当时， 这让大家对这位默默无闻、 初涉 社会的小姑娘刮目相看。 20XX 年底，作为网点负责人的杨英同志，在年末收官战中突发疾病，医生叮嘱她必须 马上休息治疗， 但她心里放不下网点工作， 仍然带病坚持。 同事看见脸色发白的她仍在带领 客户经理上门营销、 外拓客户， 都劝她回家好好休养，但杨英同志没有丝毫犹豫， 将全部精 力投入到了年末冲刺中， 功夫不负有心人， 最终她所带领的团队在 20XX 年圆满完成各项指 标。在个人金融业务上，网点 20XX 年储蓄存款增量达 9000 余万元，并突破亿元大关，存 量达 4.5 亿元。在结电业务上，网点多数指标均已超过既定目标，名列支行前茅。 —— 用心服务客户， “舍得 ”赢得回报 杨英是一个执着的人，更是充满激情的人。她对待工作、 对待客户舍得花精力，舍得花 时间、 甚至不惜为客户自掏腰包。 她不仅为客户精心设计理财方案， 还利用自己的私人关系 帮助客户解决工作生活中的各种困难。 她一切以客户利益出发， 从不计较个人得失， 经常利 用节假日约见客户， 了解客户的近况与需求。 她用心对待每一位客户， 视客户如同自己的家 人，平时通过电话问候，生日短信祝福，并送上精心挑选的礼物。 几年前， 一位杨英长期维护的老年客户因突患疾病无法独立出门。 为了治疗疾病， 老人 花费了大半积蓄， 仅在银行留存了少量存款。 老人喜欢在工商银行开立定期存单， 每次存单 到期时都需要子女陪同办理， 但其子女因工作忙嫌麻烦不愿带领他到网点办理业务。 杨英在 得知该情况后， 当