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问题分析过程文档3.0.pdfVIP

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  • 2021-11-21 发布于安徽
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问题分析过程文档3.0.pdf

    客户投诉管理系统 问题分析过程文档 作者：081251141 唐燕 （PM） 081251129 施云霄 081251134 孙朝南 081251169 吴语 2010-9-27 09. 27 问题分析过程文档 1 明确问题3 1.1 对问题达成共识3 1.2 判断问题的明确性4 1.3 分析不明确问题4 2 发现业务需求5 3 定义解系统及系统特性7 3.1 确定高层次的解决方案7 3.2 确定系统特性和解决方案的边界10 3.3 确定解决方案的约束15 4 确定系统边界17 09

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