市场营销学市场营销环境.pptxVIP

市 场 营 销 学;第五章 市场营销环境;一、微 观 营 销 环 境;;二、宏 观 营 销 环 境;1、人 口 环 境;2、经 济 环 境; ②随着家庭收入增加，用于住宅建筑和家务经营的支出占家庭收入的比重大体不变； ③随着家庭收入的增加，用于其他方面的支出和储蓄占家庭收入的比重就会上升。 消费者支出模式还受以下两个因素影响： ①家庭生命周期的阶段； ②消费者家庭所在地点。  (3)消费者储蓄和信贷情况的变化。 储蓄来源于消费者的货币收入，其最终目的还是为了消费。所谓消费者信贷，就是消费者凭信用先取得商品使用权，然后按期归还贷款。消费者信贷主要有四种：①短期赊销；②购买住宅，分期付款；③购买昂贵的消费品，分期付款；④信用卡信贷。 ;3、自 然 环 境 ; 环境保护意识与市场营销观念相结合所形成的绿色市场营销观念，正成为本世纪９０年代和２１世纪市场营销的新主流。绿色市场营销观念要求企业在开展市场营销活动的同时，努力消除和减少生产经营对生态环境的破坏和影响。这就是强调企业在进行市场营销活动时，要努力把经济效益与环境效益结合起来，尽量保持人与环境的和谐，不断改善人类的生存环境。 ;4、技 术 环 境;5、政 治 和 法 律 环 境;6、社 会 和 文 化 环 境; (2)市场营销决策还要着重调查研究亚文化群的动向。每一种社会或文化内部都包含若干亚文化群，如青少年、知识分子等。这些不同的人群也是消费者群。由于他们各有不同的生活经验和环境，又有一些不同的信念、价值观念、风俗习惯、兴趣等，因而他们各有不同的欲望和行为。 (3)图腾文化与市场营销禁忌。图腾文化是民族文化的主要源头，它渗入市场营销工作的全过程，往往决定着市场营销活动的成败。图腾文化影响着一个社会的方方面面，包括影响工商企业的行为并构成企业文化的基础。 ;环境威胁和市场机会;任何企业都面临着若干环境威胁和市场机会。企业最高管理层可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来加以分析、评价。可能会出现四种不同的结果： (1)理想业务，即高机会和低威胁的业务。 (2)冒险业务，即高机会和高威胁的业务。 (3)成熟业务，即低机会和低威胁的业务。 (4)困难业务，即低机会和高威胁的业务。 ;第六章 市场购买行为;一、消 费 者 市 场;1、影响消费者购买行为的因素; ③ 参照群体促使人们的行为趋于某种“一致化”，从而影响消费者对某些产品和品牌的选择。 (3)个人因素。消费者购买决策也受其个人特性的影响，特别是受其年龄所处生命周期阶段、职业、经济状况、生活方式、个性以及自我观念的影响。 (4)心理因素。消费者购买行为要受到动机、知觉、学习以及信念和态度等主要心理因素的影响。 ;2、参与购买的角色和购买行为类型（1）;2、购 买 决 策 过 程（2）;二、组 织 市 场;1、组 织 市 场 的 分 类;（1） 产 业 市 场;(8)互惠。 (9)产业购买者往往通过租赁方式取得产业用品。 租赁形式有七种： ◇ 卖而后租。即一个公司为了取得资金，将厂房、土地、设备等卖给租赁公司（包括银行所属的和独立的租赁公司），同时和租赁公司签定租赁合同，继续使用。 ◇服务性租赁。 ◇金融租赁。 ◇综合租赁。 ◇杠杆租赁。 ◇供货者租赁。 ◇ 卖主租赁。 ;2、采购中心成员分类;3、产业购买者的购买决策;4、产业购买者作购买决策的影响因素;5、产业购买者购买过程; （2）确定需要。确定所需品种的特征和数量。 (3)说明需要。 (4)物色供应商。 (5)征求建议。 (6)选择供应商。 (7)选择订货程序。企业的采购中心最后选定供应商以后，采购经理开订货单给选定的供应商，在订货单上列举技术说明、需要数量、期望交货期等。“一揽子合同”又叫“无库存采购计划”。 (8)检查合同履行情况。 ;谢 谢;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。七月-21七月-21Tuesday, July 06, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。22:58:3622:58:3622:587/6/2021 10:58:36 PM 11、人总是珍惜为得到。七月-2122:58:3622:58Jul-2106-Jul-21 12、人乱于心，不宽余请。22:58:3622:58:3622:58Tuesday,