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卓越绩效之 人力资源;目 录;;; ;卓越绩效对人力资源管理的要求：;4.4.1.1 工作系统
;;条文解读;条文解读;4、工作系统的开放性，并利于采纳员工、顾客意见和建议，并对此
意见和建议用于组织业务流程化和工作改进。;现状识别;现状识别;;;条文解读;条文解读;现状识别;现状识别;4.4.1.2 员工的学习和发展
;;条文解读;条文解读;员工职业生涯规划;现状识别;;条文解读;评
审
重
点;现状识别;现状识别;;现状识别;;a) 工作环境
1）组织如何不断改善工作环境中的职业健康安全等条件；如何规定每个???键场所工作环境的测量项目和目标。
2）组织如何确保对共组场所的紧急状态和危险情况作好应急准备；为了员工和顾客的利益，组织如何确保经营的连续性；
3）组织如何鼓励员工积极参与多种形式的群众性质量管理活动；如何对群众性质量管理活动实施科学管理，提供必要的资源，并对活动成果进行评定、认可，以提高员工参与程度和积极性。;条文解读;7;现状识别;员工满意度调查;;条文解读;1、实施和运行卓越绩效模式方面所做的努力，运营卓越绩效的能力。;现状识别;2.员工能力分析与技能提升：;现状识别;;;4.7.3.1、人力资源结果;; 组织应提供员工权益、满意度、不满意度和职业发展方面的关键测量指标的当前水平、趋势和适当的比较。
具体如下：;;组织应描述基础设施、信息、技术、相关方关系
等资源方面的绩效结果。;;Thank You!
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