M公司培训案例分析.ppt

公司人力资源部的主要职责 1)对整个公司的培训工作进行总体的监督与管理工作； 2)负责制定和下发公司培训管理的相关制度，并监督实施； 3)负责依据企业发展战略，制定公司培训工作年度发展规划，指导培训工作的发展方向； 4)负责各项培训费用的审核和审批工作； 5)审批各培训负责部门上报的各类文件和计划； 6)负责于每月底组织召开“培训工作会议”，会议主要议题为：总结当月培训工作情况，汇总当月培训需求信息，布置下月培训工作等。各公司培训专员和全体企业内部讲师参加。 培训办公室的主要职责 1)负责按公司人力资源部的要求起草各类培训制度、文件并报公司人力资源部审批： 2)负责汇总、制定总公司整体年度培训计划，并报公司人力资源审批后实施； 3)负责公司统一招聘的新员工入职培训的组织实施； 4)负责对各类培训的实施情况进行检查监督，包括培训计划是否实施，培训质量是否合格(培训是否有效)等； 5)负责对讲师的培训工作进行监督、考核和管理，并适时安排针对内部讲师的培训课程，以提高其业务水平； 6)负责开发外部培训资源，经公司人力资源部审批聘请优秀外部讲师来集团授课，负责外部讲师授课期间的接待、协调和管理工作； 7)负责组织实施全公司性的或公共性的培训以及管理人员培训： 8)负责汇总、制定集团培训费用预算和年终培训费用总结并上报审批； 9)负责公司培训专用的资料、仪器、设备的保管、维护和管理。 各公司职能部门的主要职责 1)负责督促公司各部门年度培训计划的实施，并对培训实施情况进行记录与评估，每月底将当月各类培训的《培训记录表》和《培训有效性评价表》汇总报集团人事部备案； 2)制定公司年度培训计划并于每年11月末上报集团人事部，包括课程时间、地点、授课讲师、参加人员、课时、考核方式、费用预算等内容； 3)负责公司培训需求调研工作，根据结果适当安排培训，并于每月底将调研结果报集团人事部备案； 4)负责本公司年度培训费用预算及总结工作，并同培训计划一起上报集团人事部； 5)积极组织本部门人员参加培训课程和培训考核。 6)培训后由培训工作负责人负责组织安排考核工作，包括笔试考核或培训心得的收集、汇总和分析工作。 培训讲师的主要职责 培训讲师分为内部兼职培训讲师、内部专职培训讲师和外部讲师三种。 内部兼职讲师除负责本职工作外兼职负责培训工作。日常工作的管理和考核仍在原部门，培训工作的管理和考核归公司人力资源部培训办公室负责。其职责包括：收集培训需求、开发培训课程、授课、考核试题的准备、培训效果评估。 内部专职讲师由内部兼职讲师转岗而来，专门负责培训工作，其日常管理和考核由公司人力资源部培训办公室负责，但为了避免“闭门造车”、脱离实际工作，其日常工作地点仍在原部门，以使之能结合实际开展各类培训工作。其职责包括：收集培训需求、开发培训课程、授课、考核试题的准备、培训效果评估，并在集团人事部组织下参与培训大纲的制定和编写培训教材等工作。 外部讲师主要是本企业之外的在高新技术领域或本公司人员不擅长但又必须掌握的知识领域的优秀讲师。 培训流程体系 培训需求分析 培训计划制定 培训内容设计 培训方法选择 培训效果评估 培训需求分析 培训需求分析的内容 培训需求分析采用的方法 培训需求分析的原则 培训需求分析的内容 培训需求分析应从组织分析、岗位分析、员工分析三方面进行研究。 1)组织分析。组织分析是在既定经营战略和组织背景条件，分析评价组织的发展目标、形式变化、业务发展、运营状况、组织文化、可利用资源，及管理者、员工对培训活动的支持等组织情况，从组织层面确定是否需要培训、培训内容、如何培训等。组织分析需要有限考虑组织的战略方向、上级和员工支持及可用培训资源三方面的因素。 由于医药行业的治理整顿和医药政策的调整，中国医药行业的格局和发展趋势正在发生着巨大的变化。未来几年，对M公司将是一个非常关键的时期，结合M公司发展战略一一在今后三、五年内实现M公司的规范化、专业化、规模化、国际化，设定员工培训的重点在于：企业文化的培育、员工企业忠诚度加强；专业岗位专业技术培养；药品市场营销技巧等方面。 2)岗位分析。所谓岗位分析，就是员工要达到岗位理想工作绩效所需掌握的技能和能力。在查阅了公司定岗定员中拟订的公司岗位职责书及员工个人档案后，发现M公司存在岗位职责不清、人浮于事的问题。因此，公司在实施培训工作前，应先进行岗位工作分析。岗位工作分析给出岗位职责、与其他工作关系、所需知识和技能及完成岗位工作需要的工作条件。M公司做岗位分析时要从公司现实和未来需要出发，以公司发展战略为指导，但同时要求企业组织有灵活的适应性，使该工作可以日常化，能够定期更新，增强组织的适应性。在做好岗位分析基础上才能有效进行人力资源的合理配置，人力资源配置应遵循：系统开发、协调发展、选贤任