工程机械市场调研项目分析.pptxVIP

工程机械市场调研系列-- 项目建议书 --2003年4月SINOTRUST Marketing Research Consulting Ltd.北京市北三环东路静安中心2层, 100028北京 · 上海 · 广州 · 香港目录研究目标研究内容工作流程新华信优势研究目标研究目标研究对象研究目标辨析中国工程机械市场发展趋势了解需求特征，发掘潜在需求了解渠道要素，为渠道策略优化提供信息支持研究内容研究内容I 市场研究III渠道研究II客户研究IV新华信建议和结论I 市场研究内容信息来源结果近3年市场规模市场规模变化影响因素分析市场规模趋势分析市场细分及近3年细分市场变化特征市场细分变化影响因素分析产业链变化及分析市场供求关系变化及分析渠道分销现状及其发展趋势分析市场领先的工程机械制造商成功案例分析了解国内工程机械市场的基本格局提出研究假设为客户研究和渠道研究提供线索二手资料研究新华信数据库行业统计数据学术信息专业刊物其它业内专家访谈（详见下页列表）市场研究——信息来源政府主管部门建设部中国机械工业联合会（原国家机械工业局）国家工程机械质量监督检验中心学术机构机械工业信息研究院天津工程机械研究所协会中国工程机械工业协会（已与建设部工程机械协会合并）中国机械工程学会中国交通工程协会（用户协会）媒体中国机电日报工程机械协会内部刊机经网（中国机械工业联合会门户网站）中国工程机械信息网《工程机械》杂志II 客户研究采购决策行为产品使用和评价潜在需求竞争产品认知客户价值评价II 客户研究全部采用面访方式由新华信研究员亲自实施访谈对象为企业设备使用、采购部门的主管或技术人员（具体名单由**推荐，或与新华信商讨确定）访谈结合结构式问卷与开放式交谈访谈名单和记录将作为研究报告附件提交客户研究——产品使用和评价近3年在用工程机械产品描述曾用量与保有量产品名称、型号、品牌等产品役龄、用途等主要使用方式描述在用工程机械产品采购背景业务背景采购流程描述要素分析产品期望与表现差异评价指标体系主要差异点客户研究——潜在需求未来3年业务拓展规划业务拓展规划对工程机械的匹配要求需求意愿对产品和服务的具体要求：数量、细分、品质、价格影响因素分析采购潜力/计划专项预算时间规划选择指标客户研究——竞争产品认知竞争产品的认知状况所知道的竞争品牌（需要** 给予推荐和确认）对于竞争产品的了解和信任程度：产品性能、价格、服务等竞争产品的使用状况在用产品名称、规格、数量、购买时间在用产品的使用满意度评价：性能、技术、质量、安全性、操作便捷性等在用产品的销售服务和售后服务：售前支持的方式和效果、价格、优惠条件、售后服务方式和实效选择在用产品的关键因素：质量、价格、性能、技术、服务、与供货商的关系、付款方式等等竞争产品采购意愿及计划客户研究——采购决策行为采购流程和决策周期：计划、申报、审批、设备选型、采购招标、安装调试和使用等不同环节的流程和决策周期参与决策的部门及其职责关键性决策因素：决策链中不同环节部门评价产品和供货商所考察的主要问题。如：品牌、产品质量、性能、技术、价格、服务、供货方式、运输方式、付款方式或其他特殊的考虑决策信息来源信息渠道及评价媒介接触习惯客户研究——客户价值评价构建指标体系企业规模应用潜力决策周期其它营销优先级排序按行业按规模按交易属性其它III 渠道研究渠道概况基本类型与应用范围操作方式与效果比较标杆研究成功企业渠道策略与实践失败企业渠道策略与实践**策略建议渠道策略要素现有渠道评价优化建议新华信已建立完整的研究模式本部分内容将根据**的具体需求确定工作流程工作流程报告提交工作流程搜集二手资料制定详细的工作计划（包括时间进度）以及在项目小组内明确分工列出样本名单设计问卷，并通过面访和电话调查做试调查，最后将问卷定稿。将问卷与客户沟通制定现场管理体系和质量控制体系项目规划项目实施准备项目实施数据处理和分析撰写报告工作流程人员安排项目经理研究员深度面访访员电话访问员新华信市场研究公司将安排有经验的人参与本项目的执行项目规划项目实施准备项目实施数据处理和分析撰写报告工作流程项目规划项目组内部培训工作计划责任质量控制体系熟悉项目背景意外事件处理其他实施准备问卷姓名卡采访机其他设备项目实施准备项目实施数据处理和分析撰写报告工作流程项目规划项目实施准备深度面访面访将由富有经验的研究员负责执行研究员每天必须整理出当日深访记录项目经理负责对研究员的工作监督和总结项目实施数据处理和分析撰写报告工作流程项目规划在数据处理过程中实行严格的质量管理为保证数据录入无误，数据将双遍录入项目经理和和DA部负责数据分析市场容量预测方案将得到**的确认项目实施准备项目实施数据处理和分析撰写报告报告提交报告格式最终报告将采用Microsoft PowerPoint 97编写，新华信将分别