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公安局信访办工作同志先进事迹材料 公安局信访办工作同志先进事迹材料 20XX 年 8 月，身患糖尿病、高血压等病症的李来然同志，从 湖南省衡山县公安局新桥派出所教导员的位置，调任该局信访办主 任。面对天下第一难、天下第一烦的信访工作，他以对人民群众的深 厚感情，在信访工作上倾注全力，使该局连续 15 年实现涉法上访赴 省进京零指标控制， 连续五年在全市公安机关信访工作考评中排名第 一。他本人为也通过多年的实践工作积累，于 20XX年 9 月出刊了 10 万余字的《情感信访八春秋》专著，先后 8 次被市局、县委、县政府 荣记三等功、嘉奖， 1 次被省委、省政府评为 集中处理群众来信来 访案件 先进个人， 并被人民群众尊称为 群众利益守护神 ，《人民公 安报》、《湖南日报》、《衡阳日报》、《衡阳晚报》、衡阳电视台、衡山 电视台等媒体多次报道他的先进事迹。 依靠过硬的措施开展工作，将天下第一难事变易事 为了顺畅信访渠道，他积极争取将信访工作纳入局党委议事议程， 建立了 一把手 负总责，局领导、股所队负责人、信访民警三级联动 的信访工作机制，构筑了 上下联动贯通，彼此响应配合，局部独立 作战，全局统一行动 的信访工作网络。为了组建一支高效的信访民 警队伍，他将每月 21 日定为信访民警集中学习日，采取办班轮训、 随岗训练、以案代训等措施，不断提高信访民警的业务能力。为了健 全和完善信访工作制度，他翻阅相关书籍 20 余册，制度了信访日常 工作制度、领导包案制度、案后回访制度、办案心得制度等 12 项信 访工作制度，实行以制度管人，以制度管事，保证信访工作的顺畅开 展。 过硬的工作措施， 使他在 天下第一难事 面前游刃有余。 从事信访 工作 8 年来，经他亲手办理的信访案件近千件， 结办率和回复率均为 100%，为人民群众挽回直接经济损失 50 余万元。仅 20XX年北京奥运 期间，他就接待来信来访案件 34 件，来访群众 150 余人次，均让来 信来访群众称心而归， 并依法纠正执法过失 2 起，消除各种矛盾隐患 20 余起。 20XX年 7 月，公安部明查暗访组到衡山检查信访工作时， 充分肯定了他开展信访工作的成绩和措施， 特别是对他撰写并准备出 刊的 《情感信访八春秋》专著，总结出的信访工作经验集粹 （见附件）， 更是高度赏，称其为 创全国公安信访工作先河 。 带着对群众的深厚情感做工作，将天下第一烦事变好事 农家子弟的李来然和人民群众有着天然的深厚感情， 在 8 年的信访 工作中，他坚持把这种特别的情感运用到信访工作的每一天、 每件事。 群众把信访看作希望，信访就不能让群众失望 ，从到信访办工作的 第一天起，他就确立了一个工作目标 绝对保护人民群众的合法权益。 群众没有困难绝对不会上访 ，他非常了解上访群众希望能迅速解决 问题的迫切心理，为此，他力求 快、优 二字解决问题，并向群众承 诺，疑难问题