QC培训学习--心得体会.pdf

QC 培训学习心得体会 年 月 日~ 日，我在 参加了由中国质量协会举办的“ QC 小组活动初级诊断 师”培训班，培训班由中国质量协会高级培训师、全国 QC 小组评审专家郭老师授课。郭老 师以其丰富的质量管理知识，和基于长期从事 QC 小组推进、培训和评审工作的实践经验， 依据 《全国质量管理小组活动中级诊断师培训考试大纲》 的要求及课程安排， 结合实际工作 以及以往案例中的常见问题， 详细讲解了 QC小组的概念、 QC小组的组建与推进、 QC小组成 果与评审、统计方法基础知识、常用统计方法在 QC小组活动中的应用等方面的内容，并列 举了大量实际案列， 进行了详细的分析讲解， 最后以开闭卷考试和论文答辩的形式对此次学 习成果进行了检验。 如今，学习质量管理和做好 QC攻关已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、 工作质量的一种方式。 质量体系为广大企业完善管理、 提高产品和服务质量提供了科学指南， 同时为企业走向市场找到了共同语言。 如果没有质量的保证， 企业在市场上是毫无竞争力的， 别说开拓市场， 就连生存都是问题。 通过此次培训学习， 结合工作实际，个人的收获体现在 以下几个方面。 1、对 QC 小组的重新认识 QC 小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标 和现场存在的问题， 以改进质量、降低消耗、 提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运 用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 QC 小组的性质是企业中群众性质量管理活动的 一种有效组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。 2 、对活动程序的把握 QC 活动遵循 PDCA 循环， P 表示计划，代表着选择课题（选题的理由、方法及实例） 、 现状调查（把握问题现状、找出问题的症结所在） 、设定目标（目标设定的方法、水平值及 依据）、目标可行性分析、分析原因（原因分析及应用工具） 、确定主要原因、制定对策； D 表示执行，代表着按对策实施（常用方法） ；C 表示检验，代表着检查效果（效益的计算） ； A 表示处理，代表制定巩固措施、总结和下一步打算。在 PDCA 中，有两个特点：一是循 环前进阶梯上升、二是大环套小环。 3 、体会到质量与质量管理对企业的重要性 质量的定义是： “一组有特性满足要求的程度 ”。随着经济全球化和科技的迅猛发展，市 场竞争愈来愈激烈，竞争的焦点由 “数量 ”转变为 “质量 ”。通过这四天的培训，我的理论知识 得到大大提升， 体会到了质量与质量管理对企业的重要性， 深深的感觉到质量是成功的基石， 体系是质量的保障， 如果没有严格的质量管理， 那么会给企业造成损失。 一个产品的质量需 要细心的检验、测量合格，不断改进产品的质量。 4 、通过活动的开展，能培养成员间的协作精神，增强员工的凝聚力 QC 活动遵循 PDCA 循环，推进此项活动依靠的不是个体力量，而是组织的力量、集体 的力量，即 QC 小组活动必须靠组织力量来推动、个人工作来解决、团队协作来完成。常言 道，人心齐泰山移，可见合作的必要性。个体力量纵然再大、能力再强、智慧再大，终究难 以与众人之合力相比，所以相互支持、相互合作才是解决问题行之有效的方法。 QC 小组活 动中很好的体现了成员间相互合作、