世界各国礼仪.ppt

国 际 礼 仪 ;中西礼仪文化差异 中国的礼节与西方的礼节有时相差很大。例如，在迎接远方来客时，我们常以“你一路上辛苦啦！”表示慰问，可是，如果用“I‘m afraid you must have a tiring journey,”这一语法上正确的英语，来迎接英语国家的客人，他们听起来回觉得很不自然，因为这种场合下他们使用的寒暄语往往是“Did you have a good trip? 或” Did you enjoy your trip?“等这样令人愉快的语句。 ; 有些问候在中国是合乎礼节的，而在西方是不被采用的。在西方工业国家，人们大部分住在城??，彼此不相识，甚至在乡村之间很陌生，再加上英美等国家强调个人价值（Individualism）至高无上，所以寒暄时不喜欢被问及年龄及婚姻状况，更不喜欢被问及收入情况。 问候方式常常是中性、抽象的打招呼（Good morning/afternoon/day），或者是谈论有关天气或一些热门赛事之类。如果比了解文化差异就会造成以上语言选择上的失误，就会出现把中文礼貌礼貌用语套用到英文中的现象，出现中文式的英语。因此，和西方人交谈时你最好使用西方通常的问候礼仪方式。 ;西方人姓名排列正好跟我们相反，前面是名，后面是姓氏。 在国际交往中，一般对男士称“Mr.”，对女士则视其结婚与否进行称呼，未婚的称“Miss”，已婚的则应称 “Mrs”。对那些在社会上较有地位的人，如法官（Judge）、教授(Professor)、医生(Doctor)、政府高级官员如参议员(Senator)、军官如将军(General)、上尉(Capital)和宗教人士如主教(Bishop)等，可将其姓名连同职业一起称呼，如“Doctor Jack”, “Professor White”，也可只称呼其职业名称，如“Mr. Judge”, “Mr. Lawyer”。; 相比之下，美国人在人与人之间的交往上就比较随便。通常只招呼一声?? ，哪怕是第一次见面也不一定握手，还可直呼对方的名字表示亲热。 但正式场合，人们就要讲究礼仪了。握手是最普通的见面礼。 值得注意的是，美国人从来不用行政职务，如：局长、经理、校长等头衔称呼别人。;介绍礼仪 ;交谈礼仪 ; 美国人还十分讲究“个人空间”。两人谈话时，不可太近。一般以30公分以外为宜。不得已呀别人同坐一桌或紧挨别人坐时，最好打个招呼，问一声“我可以坐在这儿吗？（May I sit here?）”,得到别人允许后再坐下。 礼貌用语多多益善。美国人讲话嘴很甜，他们对好听的话从不吝啬，长令听者心舒意畅。的确，在美国Please、Thank you、 Im sorry、Exeuse me之类的话随处可闻。;拜访礼仪 ; 美国人收到礼物一定会马上打开，当着送礼人的面欣赏或品尝礼物并立即向送礼者道谢。Oh, how nice! I like it very much.Thank you! 在外国人家中，不要对他们的摆设大加评论，也不要随意欣赏某件物品，那样会导致主人一定要将你极为赞赏的物品送给你，多尴尬。 如主人家养有猫，狗等宠物，要对它们友好，外国人是十分珍爱宠物的。 美国人办事讲究效率，重视有计划地安排自己的时间，绝不希望有人突然来拜访。因此要拜访他们，事先约会是必不可少的。 ;女士优先礼仪 ; 小费礼仪 ;4、 在餐馆时，对上菜上饭的服务员应给小费，但对领班服务员则不必。 5、 乘车时，对出租车司机应付小费，但对公共汽车司机则不必。 6、 对理发师、美容师应付小费，但对售货员、自助洗衣店的服务员则不必。 7、 对警察、海关检查员、大使馆职员、政府机关职员等公务人员绝不可付小费。 8、 小费占总费用的15℅左右，表示对服务满意。;西方文化礼仪之禁忌：;欧洲国家之——英国;服饰礼仪????英国人的穿衣模式受到世界许多人的推崇。尽管英国人讲究衣着，但节俭不奢华。英国人的衣着已向多样化，舒适化发展 ，比较流行的有便装夹克，牛仔服。? 做客和餐桌上的礼节??? ?如果你被邀请到别人家做客，就要考虎这样几个情况。比如，该在什么时候到主人家？如果不是谈正经事，只是个社交聚会，早到是不礼貌的。女主人正在做准备，她还没完全准备好你就到了，会使她感到非常尴尬。晚到10分钟最佳。晚到半小时就显得太迟了，需要向主人致歉。什么时候应该离开呢？这没什么规定，但在主人家坐得太晚是很不礼貌的。 ; 如果只是邀请你共进晚餐和聊天，那么你最好在10点至11点之间离开或者餐后1小时告别。如果你被邀请留下来住几天或度周末，在离