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自我评价在药房的业绩 1. 药店营业员月自评怎样写 1 、工作立场和心态： 认同本人的服务职业性质，不良心情不影响工作，情愿用专业学 问为顾客服务，体现自我价值。 2、 行为举止和仪表： 着装干净，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能 使顾客产生信任感。 3、 专业服务和态度： 热忱招呼，浅笑待客，娴熟使用礼貌用语。询问回答专业、急躁、 细致、精确 ，使顾客满足。 4、 销售药品：、 向顾客推销和推介药品是店员的次要责任。对常见疾病，营业员 要能够指点用药。 5、 理解处方： 店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，留意配伍禁忌。 6 :识别药品真伪： 店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。 2. 自我评价及次要业绩应当怎样写 1. 成果和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要确定一 些方面的成果，同时找出其他方面的缺点。成果有哪些，有多大，表 现在哪 些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是 什么性质的，怎样产生的，都应讲清晰。 2. 阅历和教训。做过一件事，总会有阅历和教训。为便于今后的 工作，须对以往工作的阅历和教训进行分析、讨论、概括、集中，并 上升到理论的高度来熟悉。 3. 今后的准备。依据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作 的阅历和教训，明确努力方向，提出改进措施等。 留意事项： 1. 肯定要遵照实事求是的准绳，成果不夸大，缺点不缩小，更不 能故弄玄虚。这是分析、得出教训的基础。正确客观的阐述现实，报 喜不报忧的行为坚决不能有。 2. 条理要清晰。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去， 即便看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。文章不要千篇 一律，可以写出思想独特，观点新奇的总结，让人有眼前一亮的感觉。 3. 药房个人总结，二三百字左右 年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，笔 者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来， 盼望能给各位同仁以 启迪。 要点一：篇幅要够长 辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看 这“总结”的重量。如有字数限制还好，可以照“封顶值”去写。 假如没有字数限制可就有点麻烦了，要留心打听一下其它同级单 位的篇幅有多长，如此有了参照物，才可“弹无虚发”。否则闷头傻 写半天，洋洋洒洒15页，殊不知人家写了 20页，在气概上立马矮了 一截，岂不是前功尽弃？ 要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通 外，还有一个捷径可走 字大行稀。 即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不行太过， 否则会给人一种“注水肉”的感觉。 要点二：套话不行少 如开头必 是“时间荏苒，2004年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不 由感慨万千 ”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的 挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“肯定努力打开一个工作 新局面”。 两头赘述业绩的段落中，不时要有“收到了很好的效果”、“遭到 了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台 阶”等确定性话语…… 所谓“总结”，不只要总结优点，还要总结缺 点，否则会给人一种华而不实的感觉，但只可轻描淡写一带而过。较 为恰当的成果优缺点篇幅比例是10:1，否则把本人批驳得一无是处， 还能有饭碗吗？ 要点三：数据要直观 如今是数字时代，故数据是多 多益善，如“业务增长率”、“顾客赞扬削减率”、“接待了多少来访者”、 “节省了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、 “平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。 但切记“数字是单调的”，应当把数据做成折线图、饼形图、条 形图等种种直观、可视的图表。这样做的好处有三：第一，成果一目 了然，看着那高挺拔立的圆柱、一啸冲天的曲线，信任本人也感到特 别得意；其次，对比剧烈，做图时拉一些对本人有利的历史数据、平 均数据、行业数据来垫背，红花还得绿叶扶嘛！第三，纸面上，一个 图表至多相当于千把字，你还用为字数太少而忧愁吗？ 要点四：用 好序列号序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个 字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得 很有条理。 需要留意的是，肯定要层层排序，严格根据隶属关系，不要给领 导留下思路不清楚的印象。