六西格玛培训2.pptxVIP

;第2部分：定义项目;定义阶段;定义阶段;;实例： 财务部门的成员可能在评审利益工作中启用，而不是在利用头脑风暴分析潜在X的工作中启用 客户’成员客可能在QFD中启用，而不是在分析现状中启用 工序专家’成员可能在绘制流程图的会议中启用，而不是在评审项目利益中启用。 ;确定项目的CTQ;确定项目的CTQ;获得方案的批准;项目计划;问题综述： 定义好问题至关重要。问题的定义既包括‘现状’，又包括所‘期望的状态’，要具体，要量化。 ;差：销售额低于目标 优：现状 – 产品A的销售额下降了15% 期望状态 – 在未来的6个月中产品A的销售额增 加30% 差：我们的停机时间太长 优：现状 – 在生产领域，停机时间34％ 期望状态– 在未来的3个月内将生产停机时间降 低到10% 差：运输损失日益增加 优：现状 – 微波炉运输损坏率从去年的5％上升到 10% 期望状态 – 在1个月内将微波炉的损坏降低到5% 6个月内降低到2% ;与区域财务代表和支持小组共同讨论，以确认您所提出的收益是否有效、可否实现！ 您还可以参考财务指南，它包括在六个西格玛介绍材料(课前寄出)之中。;项目进展计划安排组织重要的项目活动，并在项目实施过程中保持对项目进行跟踪。项目计划的主要步骤如下： A) 列出项目任务 - 包括工作、控制、交流、承 诺和