领导者的管理艺术.pptxVIP

领导者的管理艺术;一、决策;谋与断的关系;1、看清本质;2、抓住关键;3、当机立断;4、敢于负责;二、用人;1、用人之长;2、用人之强;3、给人舞台;4、予人期望;三、制度;1、设计合理;2、执行严格;3、结果有效;4、及时补漏;四、沟通 ;沟通三层次;三个层次的沟通障碍;西方的4A沟通方式：;雷鲍夫法则 ;沟通从心开始;1、控制情绪;EQ（情商）;2、摆正心态;3、互让互谅;4、赞美别人;五、危机;墨菲定律;;最实用的办法;;千里之堤溃于蚁穴，小洞不补大洞难堵。20.11.420.11.4Wednesday, November 04, 2020 清洁：维持前3S的成果，制度化，规??化。09:59:2309:59:2309:5911/4/2020 9:59:23 AM 创造有魅力的质量，造就忠实顾客群体。20.11.409:59:2309:59Nov-204-Nov-20 多看一眼，安全保险；多防一步，少出事故。09:59:2309:59:2309:59Wednesday, November 04, 2020 预防保养及时做，生产顺畅不会错。20.11.420.11.409:59:2309:59:23November 4, 2020 安全生产常抓不懈，抓而不紧，等于不抓。2020-11-04上午9时59分20.11.420.11.4 传播安全知识，践行社会使命。2020年11月4