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接待流程;接 待;Slide 3;Slide 4;接待=迎接+招待;说一说;作为我们行业来说:我们的接待是;我们接待的人是谁?;我们要为他提供什么?;客户接待的内容;目的;获取再一次接触的机会!;课程大纲;一、接待重要性;第一印象;二、店面接待;门店店面的作用——吸客;客户来源——橱窗房源;客户来源——金色门头;接待的作用——留住客户;Slide 21;一)、接待准备;A、礼仪准备;B、物品准备;C、房源准备;D、专业知识;二)、接待流程;橱窗接待;出门迎接;接待过程;邀请入店;门店接待;门店;店面接待;出门迎接;门店接待;形成带看;上场亲兄弟;三、电话接待;电话接听流程;电话接待目的:;巧留电话;Slide 43;接待 常犯错误;课程回顾;Slide 46
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