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精品文档就在这里 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有 -- 案例 1 【柏林地板】 当我遇到柏林地板这个中国的品牌地板时，他面临两个最大的困难； 1 那时侯正是金融危机，房地产销量下降，地板销量也下降， 2 因为他在南京做地板连锁超市，所以整体价格低于，市面价格 15%左右。 有些竞争对手就开始散播一些消息说他的地板质量有问题，销量受到严重影响。 我跟他说，你可以给顾客更大的风险担保的承诺来消除顾客的担心， 他在很 困难的情况下，很愿意做出很大的策略改变： 他给顾客的承诺 1 零首付，先装地板再付钱。 2 零风险，如果顾客对地板不满意，可以 100%退款，并且顾客不承担任何 风险，而且不伤感情。 3 零损耗，地板的切割边角都很大，而由他来承担这些损耗。 4 延长服务时间，由原来一年的服务变成三年服务。 结果这四条改变之后，他在南京的市场份额从 5%一个多月之后变成 20%。 一个多月增加 1 千多个客户购买，只有 3 个人有点意见，但是没有退货的。 分析： 风险逆转可以立刻增加你的成交率。 案例 2 【珍奥核酸公司】 山东省的市场总裁问我一个问题， 他们有一个 1 万元左右的保健机器， 想要 让销量增加， 怎么来进行， 他们已经尝试了一些方法。 我觉得最好增加销量的方 法是顾客转介绍， 他也表示同意。 我说要给顾客一个无法抗拒的报价， 在贩卖产 品的时候提供奖励， 将是很可行的办法， 所有一万元的产品需要有一个 有诱惑力 的赠品！ 所以他设计了一个价值 2000 元的赠品，而通过给转介绍的顾客奖励， 他一个多月就增加了 600 多万的业绩，全年下来有相当可观的收益。。 案例 3 【为了家房地产销售公司】 他们之前是个小公司，用通常的方法来做房产中介，发传单，海报等等， 但是我说现在房地产是全民需求，你们可以采用主动营销的方式， 我说主动营销最适合你们的是电话营销， 我说你们可以参考培训和保险的营 销方法， 所以他们开始招聘员工，打电话做营销，设计一系列的培训系统和话术， 而每个月买名单都要花掉 10 万元以上，有 300 个人打电话 他们从每个月 400 万元， 5 个月之后变成月销售 1。2 个亿人民币。 案例 4 【上海朗恩教育集团】 他们做少儿英语培训教育是很成功，但是他们觉得他们的宣传还不够突出 而我说你必须找出你们的独特卖点 而这个卖点必须是顾客需要的，也必须是你们能作到的 他们说，那就是 “快 ” 精品 文档 精品文档就在这里 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有 -- 接下来我说，如果你找到了这个词，你需要用一个非常特别的描述来表达， 要容易让顾客记忆，联想，传播和突出你的功能特点， 可以考虑使用别的行业系统的名词来表达 比如，真功夫就是用武术名词来表达餐饮，小护士，胜斗士