家装企业有效赢销培训课件.pptx

斐特思家居产业咨询机构 ;; 房地产政策让市场陷入迷茫期，今天的家装市场洗牌是随时都有可能;;联想的柳传志说：“在企业没有真正强大之前，一切压力是接踵而至的！” ;;;; ;;;人类因为战争而不断进化;;; 在后家装时代,客户巳经十分成熟理性,传统的营销模式已经不能有效启动市场，代之而来的是第二代营销,即所谓的营销 2.0; 营销2.0：颠覆传统营销 营销2.0是相对传统营销而言的以互动、参与、体验扩散为内核的一种新的营销模式。通过互动实现受众与品牌之间的对话、沟通和交流；通过参与达到受众的卷入和体验；通过体验发生品牌与受众的接触点传播以及在体验中形成品牌认知；通过扩散实现受众体验的分享交流以及受众与受众之间的互动。营销2.0有几个显著的特;东易日盛将营销活动的娱乐化; 1.接触点就是内容。营销2.0的目标就是整合内容和接触点，接触点环环相扣。 接触点营销抓住与客户接触的“关键时刻”。通过接触点管理，使这些同顾客接触的关键时刻变为客户满意的时刻。 　　举例说明。一个公司决定订购一批电脑。这些信息可能来自阿里巴巴、黄页、行业资讯杂志或者朋友介绍。那获得这些信息的媒介就是第一个接触点。之后采购部门可能会登录供应商的网站或者电话联系，那供应商的网站和接电话的业务部门就是第二个接触点。然后是供应商派商务代表上门洽谈、提供方案、采购部门上门考察供应商、销售，所有这些细节都属于接触点。如果没有这些接触点的话，客户就无法购买产品或者服务。 接触点营销是对接触点管理的一种延伸。通过在这些同客户接触的“关键时刻”积极开展营销活动，通过快速提升客户满意度从而促进销售。 ;案例：如家的品牌接触点营销;家装消费者接触点;;家装消费者接触点分类 ; 2.消费者互动参与。品牌与消费者之间要先有对话才能建立价值交流。; 3.娱乐先导、创意至上。营销活动的娱乐化就是让受众乐于卷入品牌活动中，并在愉悦的品牌体验心情下接受品牌的信息和诉求，达到品牌与受众的价值交流。; ???们必须告别传统营销 营销2.0通过受众的互动参与体验，基于品牌与受众的互动以及受众与受众的互动，达到受众与品牌价值交流和品牌营销传播目标实现的目的。传统营销1.0的企业广告行为是“投放”媒体，而营销2.0的企业传播行为是“应用”媒体。营销2.0是由品牌提供平台，让消费者与品牌相互分享交流，以建构价值交流的互动过程。; 1、传统外包模式 2、套餐报价式 3、组合菜单式 4、打折促销式 5、家居集成式 6、只送礼不打折;;;;困局3： 当刚性需求主打户型从120～150平方米转为90平方米时，传统家装企业的硬装修均值从8～9万跌至4～5万，100方以内的主打户型用于硬装修的费用越来越低。;困局4： 家装公司运营成本越来越高，人工工资越来越高。;困局5： 营销通路的多元化使得信息传递的途径越来越多，而每个途径的效用却大不如从前，因此，宣传推广成本越来越高。;困局6： 家装企业的同质化经营模式使得家装企业缺少卖点，对客户没有吸引力。成交量越来越低。; 困局7： 家装企业固有的接单模式、沟通方式使得接单谈单的周期很长，设计师的设计水平往往代表了家装公司的水平。私单、逃单现象很严重。这也增加了企业的运营成本。;困局8： 家装企业曾经不断地开拓外埠巾场，收取加盟费，但经常出现业务好好，分公司就脱离总部，业务不好，就剩下烂摊子让总公司收拾。;;;家装企业发展的三大趋势;家装企业的发展三大趋势：;趋势二：;趋势三：;; 1.追求业绩增长,忽视利润增长:?抱着对签单的无限追求,大肆投入,导致资金断链,偃旗息鼓 2.服务缺失带走回单利润 3.内耗带走利润:员工效率低下,人才流失等损耗利润 4.工程及材料缺陷导致投诉失去利润 5.工期缓慢,吞噬利润 6.随意发动价格战,广告战,促销战,烧掉利润。;;当代中国不缺少伟大的商业能人！ 当代中国缺少的是伟大的商业组织！ 能人时代已经过去！ 组织系统成就未来！ 伟大的商业能人们我们期待着也急需去建立的 真正的伟大的商业组织！ 能人生命有限/组织生命无限！ 我们要将有限的生命投入到无限的组织建设中来！ 这是时代赋予当代企业和企业家的必然选择！;谢谢大家！;即使赠品只是一张纸，顾客也是高兴的。如果没有赠品，就赠送“笑容”。 所谓企业管理就是解决一连串关系密切的问题，必须有系统地予以解决，否则将会造成损失。 浪费时间。七月-21七月-21 盖茨运用的管