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《组织行为学》授课提纲 第一部分导论 一、组织的概念 理性系统的界定自然系统的界定开放系统的界定结论 二、组织的基本要素 1 结构 2 参与者 —社会行动者 3 目标 4 技术 5 环境 三、组织的特征 1 持续性 2 可靠性 3 可控性 四、何谓组织行为学：关于人和组织的动力学 个体行为：个体行为、个体心理、个 体倾向性 群体行为：群体、团队、沟通、冲突与谈判 组织行为：领导、激励、决策 组织系统：组织结构、组织设计、组织文化、组织变革与发展 五、组织行为学的发展阶段 1 科学组织理论时期：组织行为学的准备阶段 2 行为科学理论时期：组织行为学的形成阶段 3 系统科学理论时期：组织行为学的成熟阶段 六、组织行为学面临的挑战七、组织行为学模型八、如何分析组织行为？九对 组织行为学有贡献的学科十、学习组织行为学的意义 第二部分个体行为 一、个体行为的基础 1 传记特点（ biographical characteristics ） 2 能力 3 学习 二、人格与情绪 人格特质人格特质对组织行为的影响人格 -工作匹配 人格 -组织匹配情绪与组织行为 三、知觉 知觉的定义 知觉类型社会知觉的因素通过知觉对他人作出判断 四、个体倾向性 需要 动机 价值观 态度 工作满意度 第三部分群体行为 一、群体 群体定义 群体的构成要素 群体类型 个人加入群体的原因 群体发展的五个阶段 群体成员资源 群体结构 影响群体行为效绩的因素 非正式群体 二、团队 团队定义 团队类型 团队结构 团队过程 如何塑造高效绩团队 三、沟通 沟通的定义 为什么需要沟通？ 沟通过程 沟通的方向 沟通网络 四、冲突与谈判 （一）冲突的定义 冲突观念的变迁 冲突的根源 冲突的层次 冲突的过程 冲突管理 （二）谈判谈判的定义 谈判策略 谈判过程 第四部分组织行为 一、领导 1 领导概述 2 领导理论 3 领导方式 4 领导内容 5 领导主体 6 领导过程 7 结论 二、激励 1 激励的概念 2 激励理论 3 激励理论的类型 4 激励手段 5 激励原则 6 激励的作用与效果 7 激励的境界 第五部分组织系统 一、组织结构 组织结构的定义组织结构的要素组织结构的类型新型组织设计方案组织结构的两种模型 组织结构存在差异的原因？组织战略 二、组织文化 组织文化的含义 组织文化的类型 组织文化的性质 组织文化的作用 组织文化与民族文化 组织文化的创造与维系 员工如何学习组织文化 三、组织变革 组织变革的层面 变革的阻力 组织变革的模式 组织变革的方法 创建学习型组织 国外对先进性教育友很多关注。国外对先进性教育的报道、看法，提供给领导同志参考。 先进性教育的目的： 一是解决组织问题：激发基层组织的活力，战斗力、凝聚力等 二是解决党员意识问题：认同、信念等 赋予先进性道德、人性化的含义。 慈善业使党万岁 社会秩序确立在两种基石之上：一是理性，利益、权利、法律等；二是爱的基础，在现代社 会，人们总是觉得确立在爱的基础上的社会秩序是不牢靠的。 报纸涨价、拓展市场、增加效益是不是我们所说的先进性？ 爱有很多种，例如父母喜欢孩子，那是父爱母爱；夫妻或恋人之爱，那是爱情；朋友之间的 爱，乃是友爱；其实对于一个社会来说，最重要的就是党爱。我把党来比母亲。 党报是颂扬爱的力量的最重要的阵地。 这是党报与小资报纸的重要区别。 现在不管是在美国 还是在中国，阅读小资报纸已经成为青年人生活中的重要内容。 官僚型执政党 交易型执政党 父爱型执政党 一引导舆论 文化与舆论是有区别的 引导舆论的方式与引导舆论的效能 人们的选择性阅读 报纸的引导功能 上海的媒体，包括报纸和电视， 缺乏引导城市文化的功能，取悦于市场和市民的需要， 尤其 是电视是极为严重的。媒体在提升上海文化品味的过程中具有极其重要的作用。 一位司机为了保护车上的乘客， 在一次交通事故中把自己搞成残废， 但领导为了政绩坚决不 要报道此次事故，那位司机也很惨。