零售业行销整体战略.pptxVIP

零售業行銷整體戰略 ;當整個流通產業的發展愈趨成熟之際，零售業所扮演的角色必日趨重要，因為在一般的流通系統中，零售業正是供給面的最末梢；透過其與需求面的顧客做最直接的接觸，對於市場面各項情報的反應，在零售業者而言是最為敏感了。近些年來由於顧客需求出現高級化、流行化、個性化、實惠化、多樣化等各種複雜的現象，因此零售業便產生了多業態的情況，一時之間形成了激烈的競爭局面，所以零售業行銷活動戰力表現的優劣，自然就影響到業者營運的績效了。 ;第一部份賣場的「演出力」方面;第二部份商圈的「集客力」方面;第三部份在「服務力」方面;涉及更廣的戰術行動方面;第一階段重點為數據化系統的理解與明確化;第二階段為規畫系統的具體展開方式 ;第三階段為展開效益的具體化評估方式 ;至於戰略行動方面可以說是統籌整體的行銷活動運作，由於其涉及的層面更廣且又與實際作業層面並不太搭接，而往往被業者所忽略，然而若在戰略層面如有疏失，常會造成戰術與戰鬥面展開的偏差，因此絕不能有所疏忽。有關戰略面的作業可分成以下六個階段，有關各階段的重點分別說明如下： ;第一階段係針對戰略目標的分析與確立 ;第二階段係針對戰略目標實施方針的確立 ;第三階段係針對戰略實施的概念確立 ;第四階段係針對戰略的實施 ;第五階段係針對戰略的調整 ;第六階段係針對戰略的評價 ;千里之堤溃于蚁穴，小洞不补大洞难堵。20.11.420.