护理人员服务规范沈.pptxVIP

护理人员服务规范 十二病区：沈惠2021/7/5一、护理环境礼仪二、护理人员的仪表礼仪三、护理人员的仪态礼仪四、护理人员的语言交流礼仪五、护 理 人员的行为礼仪2021/7/5一、护理环境礼仪 为病人创造一个整洁，安静，温馨，舒适的绿色就医环境，是发展现代化医院不可缺少的外在条件，也是医院形象的具体展现。2021/7/54，护理人员要做到四轻5，控制病房的噪音，日间应低于45分贝，夜间低于20分贝（1）说话声：说话要轻生细语，不可远距离叫喊，不可大声说笑。（2）报警声：（3）呼叫铃声：（4）医疗推车声2021/7/56，限定家属探望人数及时间，做好宣教。（1）说话要轻声细语。（2）病房内使用手机请开震动，通话时不影响他人（3）请勿用力关门（4）请勿在病房内跑步（5）请勿带幼童进入病房2021/7/5（一）提供整洁，安静，舒适的环境1、保证环境清洁，整齐，通风采光良好，空气清新。2、维持适宜的温度，湿度。3、护理人员自觉运用五常法：常组织，常整顿，常清洁，常规范，常自律。2021/7/5（二）提供便捷，安全，温馨的环境1、提供各种便民措施：（1）门诊设有轮椅推车（2）病区设有便民箱，意见本2、设有各种安全警示标志，如：小心滑倒，小心台阶，小心玻璃等3、粘贴温馨提示用语，服务流程图示卡。4、设立健康教育宣传栏。2021/7/5二，护理人员的仪表礼仪 护理人员的仪表礼仪应充分展示护理工