人力资源管理师二级专业技能真题 (2).docVIP

人力资源管理师二级专业技能真题及答案 简答题（本题共3题，每小题16分，共46分）?? 简述应对企业人力资源短缺的措施。（15分）?? 利用访谈法谈谈对培训效果评估的程序和步骤。（16分）?? 简述提取关键绩效指标的程序与步骤。（15分）?? 二、综合题（本题共3题，第1小题18分，第2小题18分，第3小题18分，共54分）?? 1.某企业通过笔试、面试等程序选拔了30位优秀员工。?? （1）企业员工素质测评，导致测评结果误差的原因是什么？（5分）?? （2）员工素质测评结果处理的常用分析方法。（7分）?? （3）员工素质测评结果处理的方法中，集中趋势分析中的集中量数有什么作用？常见的集中量数有哪些？（6分）? ? 2.（1）工资策略有哪些类型？各具什么特点？（9分）?? （2）企业处于不同阶段选择什么样的工资策略？（9分）?? 3.2012年10月，李某应聘进入某铸锻公司，与该公司签订合同，合同约定：李某任经营部经理职务，月薪7000元。一年之后，公司以不胜任工作为由，调动李某为深圳分公司销售人员。李某不同意调整，多次与公司人力资源部门协商要解除劳动关系。2014年4月，公司在未履行任何职务变更手续以及工资变更手续的情况下，将李某的工资降至每月2500元。双方因涉及的经济补偿而协商不成。李某向仲裁委员会提出申请，以公司克扣工资为由，要求解除劳动关系，并要求支付经济补偿。??请对此案例作出分析。（18分）???? 人力资源管理师二级专业技能真题 一、简答题（本题共3题，第1小题15分，第2小题16分，第3小题15分，共46分） 企业组织机构出现哪些征兆时需要进行变革？可以采取哪些具体的变革方式？（15分） 简述培训项目成本的构成。（16分） 3、简述关键绩效指标标准水平的种类，并说明为什么要对关键绩效指标标准水平进行有效控制。（15分） 二、综合题（本题共3题，每小题18分，共54分） 1、某大型起重设备公司准备从基层生产工人中选拔一批班组长后备人选。人力资源部决定采用结构化面试方法对符合条件者进行甄选，选拔过程分两轮进行：第一轮是，笔试，时间90分钟，主要是围绕操作技能和班组管理等相关知识进行综合测试：第二轮是复试，主要是采用基于选拔性素质模型的结构化面试方法，对通过笔试的候选人进行测试。 请结合本案例，回答以下问题： 在结构化面试前，应如何构建选拔性素质模型？（10分） 如何设计结构化面试的提纲？（8分） 2、光华科技发展公司是一家集新技术研发，新产品设计与生产销售为一体的高新技术企业。近5年来企业规模不断扩大，新技术转让和新产品销售额迅速增长，已成为行业内的佼佼者。随着企业发展，高学历高素质的员工越来越多，企业对产品研发、市场销售人员以及一线生产工人的操作技能和专业能力要求也越来越高。 2012年下半年，根据发展战略的要求，公司对薪资制度进行了全面调整，新的薪资制度更加体现了不同岗位人员的工作性质和特点，特别是加大了绩效工资的比重和激励制度，经过一年多来的实践检验，受到了各级主管和员工的好评。公司人力资源部经理认为新薪资制度的运行虽然初见成效，但配套措施必须跟上，除了要进一步强化员工的绩效考评体系以及劳动统计计量监督之外，还必须完善各部门薪酬计划的管理工作。 请结合本案例，回答以下问题： （1）制定薪酬计划可采用哪几种方法？它们各有哪些特点？（6分） （2）利用上述方法制定薪酬计划的步骤分别有哪些？（12分） 3、张先生从2005年4月起一直在甲印刷公司工作，后来成为该公司的技术和销售主管，并且掌握了该公司的相关商业机密。2008年1月，张先生与该公司签订了保守商业机密的专项协议，双方约定，如果张先生离开公司，在两年内不得在本市范围内从事与印刷有关的工作，否则张先生要赔偿甲公司10万元。2012年1月，张先生和该公司的劳动合同到期，预示终止了和该公司的劳动关系。2012年10月，张先生到本市乙印刷公司担任业务主管。几个月后，甲印刷公司发现好多老客户流失到乙印刷公司，经调查原来是被张先生拉走的。2013年2月，甲印刷公司以张先生违背竞业禁止的规定为由，向当地劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，并要求张先生赔偿违约金10万元。 请结合本案例依照我国现行劳动法律法规做出评析（18分）