市场竞争策略分析与最佳选择培训课件.pptxVIP

市场竞争策略分析与最佳选择 ---- 提纲：第一讲 资源、能力和竞争分析第二讲 资源利用与竞争策略的选择第三讲 最佳策略选择注意点之 —— 战略与战术的关系第四讲 最佳策略选择注意点之 ——核心产品与产品定位第五讲 最佳策略选择注意点之 ——服务品质与CIS 资源的概念 对策略的理解 无形资源的要点 成功策略的要点 竞争优势——能力——资源的关系 核心竞争力的五种表达 五种竞争动力 第一讲 资源、能力和竞争分析 一、资源、能力和竞争分析 资源分为有形和无形这两种资源。 有形资源，就是通常提到的人力、物力、财力； 无形资源包括技术、品牌、声誉，甚至包括人际关系 二、资源与竞争： 竞争优势 能力，组织惯例 资源 有形的，实质的，财务等 无形的， 人员、技术、声誉 策略、公司与环境的结合 每个企业都认为在他的市场里面有他的竞争优势，其实他应倒过来想，竞争优势建立在哪里，哪里就是你的核心竞争力，核心竞争力反应在哪些地方？凭什么反应了核心竞争力？那就具备了一些资源。 ①一个长期、单纯并一致的目标；②要对竞争环境有深刻的了解；③要对资源做一个客观的评估。 成功策略组成要素 市场竞争策略与最佳选择 策略当中有两个形状，左边凹一块，就是看的左边的那个资源跟企业，由于资源和企业的条件，这左边凹下去的那块就得跟他契合，右边也有一个凹槽，看上去的是环境，就是你的策略要顺应你的环境。 市场本身就是一种环境，一种氛围和一种空间，那么你的策略能不能契合这个空间是它右边这一块，左边有没有资源，是另外一块，合起来是那块策略。 嘴上常讲知识经济，其实知识是要花钱买的，知识是要努力学习的，知识是要用心开发的。 市场竞争策略与最佳选择 CKO，首席知识官来建立一个公司的知识系统。 中关村就是一个村，就像一个农民今年种土豆赚了钱，明年全村所有人都重土豆一样，中关村看起来很火，其实是一种农村经济。 ——经济学家：张维迎 与巨大的成绩相比，中关村在我国并不是一个特别成功的案例，因为他的科技层次没有提高到我们瞻仰的水准。也就是说，中关村的知识经济和技术是我们一个理想的地步。 拥有知识经济和技术是我们一个非常重要的资源。 市场竞争策略与最佳选择 所谓品德到了最后，会辐射到其它产品上面去。 注重品牌价值，就是为建立企业的形象，在市场当中他本身是一种条件，一种优势，资源，听到名字如可口可乐几乎就可以接受了。 在中国做生意，第一要关系，第二要关系，第三还是要关系。这证明人际关系的重要，人际关系在企业经营中称为人脉，这样发展才顺利，渠道才宽广，他的产品才容易打进市场。 核心竞争力的表达： 市场竞争策略与最佳选择 所谓能力之争，是指公司本身应是一个巨大的反馈回路，以确定顾客需求为起点，以满足顾客需求为终点。 反应核心竞争力的因素：1、速度2、一贯性3、灵活性4、创造力越在上面的领导，越重视客户，越在底下的越不重视，统统都要重视的，一个企业，你的员工会像你一样的重视客户吗？ 核心竞争力 创造性 灵活性 一贯性 敏慧性 速度 市场竞争策略与最佳选择 星巴克第三空间理论：人有两个空间，一是办公室，二是家，厌倦了办公室，烦透了家请到星巴克第三空间，享受生活，这个策略打的很好。 一个公司如果杀到杀价的时候，就是再也没有其它的方法了。 谈生意，统不能一开口就谈价钱，一开始谈价钱就什么都完了，客人还没有了解我们的价值以前，不要马上跟他谈价格，他只要了解了你的价值，你的价格他才会接受，他不了解价值，那在谈价格的时候，就是无所谓，把你当作不重要的产品。 世界上有三个公司：1、看到人家改变，我们就跟着变叫追随者2、我能预见到哪些改变，这叫做生存者3、最厉害的是我自己创造改变 市场竞争策略与最佳选择 21世纪的今天对人才的要求，不但要有专业知识还要有艺术的感觉，专业知识和艺术情感相结合，是最佳思维和行为方式。 领导者有时要有些软性思维，一点艺术的创意在里面，你的产品才会变的非常优美。 钻石是纯碳 所谓公司的能力，不是某一个人的事，是每个人的事，是每个人身上都要有一块核心竞争力，不是说我们公司有一个核心竞争力的部门，是这几个人的事。 市场竞争策略与最佳选择 沃尔玛有个名词叫连续装卸，是一个原料进来还没落地，就开始上生产线，还不落地就变成半成品，还没落地就变成成品，就开始完成，就开始包装，就开始发送，就开始进入物流，就开始上货架，就到消费者手上。 一个东西从原料到客户拿到手上，这中间经过多少过程能不能不落地？这叫提速，才叫做创造业务流程的价值，也是核心竞争力，观念要相乘，而不是相加。 一个企业，每一个部门个别改善，3+3+3=9如果大家合作一起改善3*3*3=27