东莞海关2017年机房UPS维保需求书.pdfVIP

东莞海关 2017 年度机房 UPS维保需求 维护要求（包含但不限于以下项目） （一）维护内容 对东莞海关位于三元路海关大厦、 海关生活区、 南城快件中心、 竂步车检场等共 5 个机 房的 6 台 UPS 进行全方位的维护，保证用户设备的使用安全。 型号 品牌 数量 服务内容 安装地点 MGE PW 梅兰日兰 2 台 维保 东莞海 关大 100KVA 楼 EATON 3C15KS 伊顿 1 台 维保 东莞海 关生 15KVA 活区 SURT15KUXICH APC 1 台 维保 南城快 件中 15KVA 心 UH31-0150L 艾默生 1 台 维保 寮步车 检场 15KVA 机房 SURT3000XLI APC 1 台 维保 寮步查 验楼 3KVA 机房 （二）维保时间周期要求 UPS 维保期为一年。对维保对象范围内的每一台 UPS ，每季度应提供一次定期的系统 维护和检查，以保证所有 UPS 正常工作。 （三）故障应急要求 接招标方设备报障时，投标方必须第一时间响应并为招标方提供技术支持，投标 方提供的技术支持包括但不限于远程技术支持、现场故障排查、备件更换等。应急响应 时效性要求如下： （1） 电话响应要求： 接应急报障后， 15 分钟内通过电话进行应急响应支持。 （2 ） 现场应急响应时效要求： 如电话支持 30 分钟（紧急故障 15 分钟）内无法排除故障，投标方须派工程师 2 小时（紧急故障 2 小时）内赶到现场提供技术支持。 （3 ） 备件响应要求： 核心备件：自判定备件需更换时起 24 小时内送达故障现场。 非核心备件：自判定备件需更换时起 48 小时内送达故障现场。 本部 6 楼机房的两台 UPS和两台空调并机运行，设备型号较旧，投标方必须确保 有稳定的备件供应渠道，确保 48 小时内完成故障设备的修复。 （4 ） 备机响应要求： 各外围的 UPS如判定部件需更换， 但无法在 24 小时内修复设备， 投标方需提供容 量匹配的 UPS作为备机，并在 24 小时内抵达现场，更换备机，供客户使用。 （四）其他要求 （1） 根据 UPS市电输入实际情况，绘制各 UPS设备市电输入配电及维修旁路图 纸，以便应急处置及工作交接。 （2）建立 UPS常规维护操作指引，以便进行简单维护和操作。 （3）对 UPS和空调关键联接线路和控制开关等进行现场标识。 （4 ）在维护期间安排资深工程师对用户系统维护人员进行必要的技术培训和轮 训，需达到对 ups 主机及电池的正确的开关机及明白该设备的每单一部件的作用。 （五）UPS维修保养内容（包含以下，但不局限于以下所列条款） 1.1. 环境检查： 维保项目