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2021年量控制及管理方案撰写人：___________日 期：___________ 2021年量控制及管理方案 撰写人：___________ 日 期：___________ 第PAGE页共NUMPAGES页 2021年量控制及管理方案 医疗质量是医院管理的核心与精髓。为了促进我院医疗、护理质量不断持续改进，加强临床、护理、医技质量的内涵建设，建立正常、研严谨的工作秩序，提高医疗质量，保障医疗安全，促进我院管理水平和医疗技术水平的不断提高，进一步强化医疗服务质量，提升我院品牌，现根据我院的实际情况 一、控制目标 （一）增强全员质量、安全意识，树立以质量安全为生命、以开拓创新为灵魂和依法执业的观念，逐步推行全面质量管理，是医院的医疗质量管理达到法制化、标准化、规范化，努力提高工作质量与效率。 （二）严格执行医疗核心制度，包括首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、危重病人抢救与报告制度、术前病例讨论制度和大手术审批制度、死亡病例讨论制度、医疗技术准入制度、会诊制度、手术分级管理制度、分级护理制度、查对制度、病历书写与管理制度、值班与交接班制度、输血管理制度、处方和医嘱制度、医患沟通制度等。有效防范、控制医疗风险，及时发现医疗安全隐患。 （三）严格执行诊疗护理技术操作规范，严把环节质量，加强医疗质量重点部门、重点岗位、重点（关键）环节的管理。严防医疗差错、纠纷和事故的发生。 （四）教育全体医护人员在诊疗过程中有效利用医疗资源，严格做到合理检查、合理治疗、合理用药。切实做到为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。 二、监控范围 门诊 三、监测指标 监测指标由服务质量、医疗质量、护理质量、医疗安全管理、医院感染管理五个部分组成。 1、科室应执行岗位责任制，制定科室考核标准。 2、严格执行疑难、危重、死亡、术前病例讨论等医疗相关制度，诊疗、护理技术规程；各种讨论记录认真，登记完整，及时规范。（范本）（范本） 3、严格执行会诊制度。 4、各临床科室认真执行合理使用抗生素及生物制品管理办法；抗生素使用率≤___%。 5、按照要求书写各种医疗文书；。 6、药品和医疗器械临床试验、手术、麻醉（范本）、特殊检查、特殊治疗履行患者告知率___%。 7、基础护理合格率≥___%。 8、医院感染现患率≤___%、消毒灭菌率___%、清洁手术切口感染率≤___%、紫外线消毒及记录。 9、严格执行血液制品使用和管理规定，输血谈话签字率___%、输血适应症合格率≥___%。 10、药品收入比例控制在医院定额范围内。 11、法定报告传染病率___%。 12、严格执行收费标准，公示主要收费项目。 13、合理 用药监控评价前___位药品。 14、严格执行国家基本药物制度，实行药品零差率销售。 15、综合满意度≥___%。 四、监控措施 重点落实首诊负责制管理、危重病人会诊、病例讨论管理、医院感染管理、医疗质量管理、医疗质量督查等重点环节管理和监控。 1、环节监控 1）科自查。各科室主任、护士长、质控员按照指标逐项对各组各个人进行定期考核，做出客观公正的评价，并作详细记录备查。 2）院督查。医院督察组、相关职能部门不定期随机对全院医疗（医技）质量与安全、护理质量、医院感染管理、门诊质量和精神文明等情况进行督查并现场反馈、提出整改意见。 2、终末监控 医院定期___全院性的质量检查，对医疗（医技）质量与安全、护理质量、医疗文书质量、医院感染管理、门诊质量和精神文明建设等进行检查、总结成绩、找出差距，提出整改意见并奖惩兑现。 第PAGE页共NUMPAGES页 2021年金嗓子喉宝前期市场方案 在阐述南汇区金嗓子喉宝市场运作方案之前，先了解咽喉产品在市场态势；以及该产品的特性与市场份额； 经查阅相关资料证明，一，咽喉产品市场态势； 1.咽喉疾病位居常发疾病第三位，市场容量也不断增长。 2.其中金嗓子喉宝，西瓜霜，草珊瑚，健民咽喉片等为龙头知名品牌。 3.金嗓子喉宝，西瓜霜的市场处于全国市场的第一第二的位置。 二，金嗓子喉宝功能与主治； 疏风清热、除口臭、解毒消肿、利咽止痛，适用于咽喉肿痛、声音嘶哑、急性咽炎、急性喉炎等。 三，金嗓子喉宝配料列表： 蔗糖、淀粉糖浆、青果、金银花、薄荷脑、桉叶油、___果、桔红、八角茴香油、香蕉香精适量 四，金嗓子喉宝适用人群； 烟酒爱好者，足球爱好者，爱唱歌者，推销员，咽喉肿痛者，声音嘶哑者等 五，金嗓子喉宝卖点；《备注；其中金嗓子喉宝的功能与主治；就是一大卖点，以下就不再阐述》 1.家喻户晓的知名广告品牌，“利用___秒钟广告标版，强化“保护嗓子，请选用金嗓子喉宝”2.足坛神话罗纳尔多___，3.___年荣获“中国驰名商标”4.___年荣获“国家免检产品”荣誉称号，5.广告语“入口就见效”通俗的讲；效果好！